ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,684 reviews
:
By Ridzon
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très belle chambre à prix très abordable, très beau séjour et très belle ville !

By Férouze
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Vous décidez d'entreprendre des travaux à 8h, rien de plus normal dans un hôtel où les clients achètent justement de la tranquillité pour se reposer ou travailler. De plus lorsque l'on demande à l'accueil de bien vouloir arrêter on nous envoie balader avec l'impossibilité de parler à un manager car lui est en congés et personne n'a le droit de le déranger. Les travaux ont duré jusque dans l'après-midi, j'au dû fuir car impossible de dormir. INADMISSIBLE !!!!

Cher Client,

Les travaux ont commencé à 10h dans le but de ne justement pas déranger notre clientèle et nous sommes navrés si cela n'a pas suffi à garantir votre tranquillité et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

En espérant vous accueillir à nouveau lorsque les rénovations seront terminées.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Nous avons apprécier notre séjour jeudi dernier avec nos enfants aceuil et service au top les hôtesses super merci beaucoup à bientôt

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Agréable bon emplacement

By sam
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tres bien dabs l'ensemble

By Fedor
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Вполне неплохой отель за свою цену

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tres moyenne...le check in s etant mal passé non seulement pour moi mais aussi pour les personnes avant moi j ai ete egaleme’t surpris que personne ne s excuse,ne me fasse un geste commerciam,que personne m ait prevenu que mon etahe etait en renovation et donc bruyant..tres decu..heureusement le prix attenue cela..

Cher Fabrice,

Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
À votre arrivée notre réceptionniste a fait le nécessaire pour vous proposer une chambre double à un tarif intéressant comme vous le souhaitiez et s'est excusée pour le dysfonctionnement rencontré lors de votre 1ère réservation. Nous renouvelons nos excuses pour ce Check-in plus long que prévu.

La réception et les moquettes des couloirs sont actuellement en rénovation afin de satisfaire notre clientèle, en revanche nous veillons pour le confort de tous à ce que les travaux ne débutent pas à des horaires trop matinaux.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Muy buen sitio,nos alojamos en un apartamento ya que estuvimos de paso las camas muy cómodas y el sofá cama también todo estaba muy limpio y fue agradable.

By Chelig
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Bel appartement, seuls bémols : la vaisselle était un peu sale malheureusement et les lits ne sont pas très confortables.

By Augusto
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Molto gradito il passaggio alla stanza più grande offerto. Buona soluzione avendo un'auto.

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