ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,858 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Hôtel bien situé mais nous ne reviendrons pas à cause du menage

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Cela ne reflète en rien nos standards habituels de propreté. Il est d'ailleurs important d'en informer nos équipes en réception pendant votre séjour afin que le nécessaire puisse être fait à ce moment-là.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bien, rien de particulier

By Ernandes
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (04/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bonne. Rien a redire

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Séjour très agréable avec un surclassement
Le plus : la très bonne literie
Le moins : le bruit de la climatisation

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

J'ai été satisfait de mon séjour chez vouq

By Bouima
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Toooop laccueil était très bon

By Sylvie
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Dejour agreable. Personnel.charmant et competent.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bien, hotel bien situé, très bon accueil, chambre confortable !

By STEPHANE74
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bonne expérience, à réitérer

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Je n'y retournerai pas.

Bonjour Jérémy,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne reviendrez pas dans notre résidence à l'occasion d'un prochain séjour à Lyon. Nos réceptionnistes sont très demandés durant le weekend et sont par conséquent amenés à intervenir dans les étages ce qui explique qu'ils ne soient pas toujours à l'accueil. Vous pouvez bien entendu les contacter par téléphone, ou bien appuyer sur le bouton de l'interphone devant la porte d'entrée qui fonctionne correctement afin d'ouvrir par vous même la porte d'entrée de la résidence. Au sujet du petit déjeuner, nous avions en effet mis en place une formule réduite en raison des restrictions sanitaires. Ces dernières s'étant allégées, sachez que nous avons d'ores et déjà remis en place notre petit déjeuner buffet en libre-service à volonté où nous proposons des boissons chaudes (café, thé, chocolat) et des jus de fruits aux choix ainsi qu'un large panel de produits frais et variés : charcuteries, fromages, œufs durs, assortiments de viennoiseries (croissants, pains au chocolat/chocolatines, pains aux raisins), pains (ordinaire, tradition), yaourts, compotes de pommes, confitures, miel, pâtes à tartiner, céréales et fruits frais.
Nous espérons donc avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement pour découvrir notre nouvelle formule petit déjeuner !
A bientôt,
Clémentine, Service Qualité
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