ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,858 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Een doorreis overnachting. Staat bekend als zaken hotel, maar leek meer op budget hotel. Heel veel jongere mensen. .

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Parfait bien placé super accueil propre

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Pour 2 nuits c'est correct

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Accueil chaleureux, personnel très compétent et à l'écoute. Tout est fait pour satisfaire le client.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

A part le bruit de dehors car mal insonorisé agréable

By Rais
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Pas mauvaise mais les petits plus ont été ratés.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bon séjour. Parfait !

By Françoise
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Médiocre. Heureusement le personnel est charmant sauf la directrice qui ne connaît le sens des mots accueil et amabilité.

Bonjour Françoise,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au Residhotel Lyon Part Dieu. Concernant votre remarque sur notre directrice, il doit certainement s'agir d'un malentendu car cette dernière n'était pas présente sur la résidence durant vos dates de votre séjour. S'il s'agissait de l'un de nos réceptionnistes, nous n'avons pas pour habitude de recevoir ce type de retour et nous sommes navrés des désagréments occasionnés. Nous veillerons à rappeler les standards de qualité qui doivent être véhiculés par le personnel de notre résidence. Concernant vos remarques sur la chambre, sachez qu'il est important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Sans information de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas faire le nécessaire, si problème il y a. Enfin, au sujet du café, il s'agit de notre gamme de produits café Richard qui habituellement plaît beaucoup à nos clients. Nous sommes navrés si tel n'a pas été le cas pour vous.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Rapport qualité prix correct

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bonne expérience global bonne accueil, chambre propre, dommage que les départ ne se font pas jusqu'à 12h, et 25 pour un départ tardif c'est quand même exagéré mais sinon j'y retournerais.

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