ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,858 reviews
:
By kissa
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/04/2021)
Date of experience: 04/2021

studio tres propre et tres bonnes acceuilles du personnels a retouner dans le futur a mon retour a lyon si le temps me le permet. merci pour tout.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (13/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Super accueil hôtel vraiment bien

By ——
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Très adapté à notre besoin du moment. Proche de la gare, du Rhonexpress. De la place pour 4 personnes

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Confortable, Propre.

By Bechelli
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Assez propre. Lit moyennement confortable.

Très déçue des réponses apportées pour une annulation et/ou report d'un séjour. Aucun intérêt du client !!

Chère Cliente,

Malgré le contexte sanitaire, vous avez fait une réservation "non-modifiable et non-annulable", alors même que la situation était plus qu’incertaine. Votre choix pour ce tarif a donc été fait en toute conscience, d'autant plus que sur le site de réservation que vous avez utilisé il est bien précisé que : "À partir du 6 avril 2020, les conditions d'annulation que vous aurez choisies pour vos réservations s'appliqueront, quelle que soit l'évolution de la situation liée au coronavirus. Nous vous conseillons donc de réserver une option avec annulation gratuite au cas où vos projets de voyage seraient amenés à changer."
Depuis le début de la crise sanitaire, nous avons toujours fait preuve d’une très grande souplesse et nous avons toujours fait au mieux afin de ne pas pénaliser nos clients, mais votre réservation ayant été faite en connaissance de cause, nous n'avons pas pu donner suite à votre demande de remboursement.

En vous souhaitant une agréable journée;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By lyne
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Très bien dans l'ensemble, j'aurais voulu avoir des petits sachets de thé ou café dans le studio

By Lozano
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Dans l’ensemble très bien, surtout le personnel extrêmement agréable

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Très bonne je suis arriver tardivement avec le train, 22h30 environ. Prévoir un système de charge pour des mobile en cas d'oublie de câble serais un plus.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (03/04/2021)
Date of experience: 03/2021

Bien hôtel très propres et chaleureux

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Personnel chaleureux,souriant et à l’écoute
Très bonne literie
Très bien !

Back to Top CERTIFICATE what's this?