ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,731 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Nulle, rapport qualité prix indigne.

Chère Fanny,

Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients causés par le dysfonctionnement du chauffage. L'intervention des frigoristes est programmée, le chauffage va être remis en route et le bruit de soufflerie cessera. Aussi, nous avons fait part de votre remarque sur le positionnement de la télévision aux équipes concernées.
En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Les parites communes devraient être rafraîchies ainsi que l'ascenseur et le parfum d'ambiance dans les couloirs changé

Bonjour,

Nous avons fait part de votre suggestion de rénovation des parties communes et de changement du parfum d'intérieur aux équipes concernées.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos appart'hôtels !
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

très bon séjour, pratique, commode et très sympathique

By martinez
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

pratique pour sa situation et tres propre, helas le chauffage qui fonctionne pas, et le probleme du placard a tout gaché

Cher M. Martinez,

Nous sommes désolés pour le chauffage qui ne fonctionnait pas correctement et les portes de placard qui étaient abîmées. Il s'agit d'un dysfonctionnement ponctuel qui va être réglé dans les plus brefs délais par notre équipe technique.

Nous espérons vous accueillir à nouveau au ReisdHotel Lyon Part Dieu.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

expérience a refaire dans le même hôtel

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Cet apart hôtel à gâché mon séjour
Impossible de prendre une chambre ailleurs car hôtels de Lyon complet

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre appartement ne vous a pas convenu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit pendant votre séjour, n'hésitez pas à solliciter nos réceptionnistes. Notre équipe se tient à votre disposition 24h/24.

En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, service Qualité
By Philippot
Business
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Surpris par le rapport qualité prix

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Rapport qualité prix excellent

By Dom59
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bonne literie et super appart

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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