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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,685 reviews
:
By Sarca Septimiu
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Les photos étaient précises, la qualité des services était bonne et les lits étaient tres confortables.

By Dias
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Deux heures d’attente pour le Check-in, arrivée dans la chambre celle-ci n'était même pas propre. Après coup une deuxième chambre et celle-ci était d’une odeur je vous en parle pas. Après 3h d’attente j’ai finalement demandé un remboursement de mon séjour. Je venais pour une journée à Lyon et j’y ai perdu la moitié de mon après-midi. Je recommande absolument pas du tout ! Du grand n’importe quoi.

Chère cliente,
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés, qui sont tout à fait exceptionnels et qui ne reflètent en rien la qualité de service de notre établissement. Nous avons d'ores et déjà mis en place des mesures correctives afin que cela ne se reproduise plus et vous invitons à nous contacter au 04.72.91.42.52 afin d'échanger à ce sujet.
Espérant vous revoir pour une meilleure expérience.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bonne expérience dans l'ensemble.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Nous avons séjourné dans divers apparthôtels, et souvent dans la région lyonnaise, cette expérience a été très satisfaisante . Prêts à la renouveler.

Cher client,
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait par nos prestations est c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
By SCHOLASTIQUE
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Agréable pour y avoir séjourné 3 semaines

Cher client,
Un grand merci pour ce commentaire, qui compte d'autant plus pour nous que vous avez séjourné un long moment parmi nous !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
By Marja van Schayik
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Prima locatie. De stad is een aanrader.

By fontaine
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Conforme à la description, jolie rénovation et appartement spacieux, lit king size très confortable, rien à redire !

Chère cliente,
Un grand merci pour ce commentaire, c'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
By Inconnu
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Localisation parfaite (proche de la gare) et la résidence est assez sécurisé. Seule bémol, la propreté du logement, ce qui est assez décevant par rapport au prix.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre résidence et notamment notre emplacement.
Nous sommes sincèrement navrés si nos prestations de ménage n'étaient pas suffisantes. Nous contrôlons chaque chambre avant l'arrivée de nos clients et nous nous excusons s'il y a eu un oubli, cet incident a été signalé à notre équipe de ménage.
N'hésitez toutefois pas à nous le signaler immédiatement afin que nous puissions intervenir lors de votre séjour.
Espérant vous accueillir de nouveau.
Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Venu séjourner une semaine pour la découverte de Lyon, le logement à dépasser mes attentes néanmoins l'attente de l'ascenseur laisse à désirer (1 seul ascenseur pour 8 étages)

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Zona tranquilla, vicino alla metropolitana per raggiungere il centro.
Personale disponibile, camere pulite.
Nel complesso buono.

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