ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,686 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Une bonne chambre, un peu trop chère concernant le rapport qualité prix.
Dommage que la clim ne fonctionnait pas.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Bon rapport prix/qualite

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis si vous avez apprécié nos prestations, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des remarques, toute suggestion est la bienvenue !

Espérant vous revoir lors d'un prochain passage à Lyon.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

La climatisation nous a fait vraiment défaut car inopérante et ce jour là chaleurs sur Lyon et ouvrir c'était pire, on l'a signalé à la réception en repartant le lendemain car la nuit fût pas top !!!!!! Et ça aurait mérité un geste commercial, on le signalera lors de notre éventuelle prochaine visite chez vous

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bonne expérience. C'est la 2eme fois que j'y séjourne. Nous reviendrons avec plaisir.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis si vous aimez séjourner sur notre résidence et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois.

A bientôt chez Residhotel !

Laetitia, Service Qualité
By Valerie
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Le studio cote rue etait trop bruyant et la clim ne fonctionnait pas heureusement l etablissement nous a change de chambre pour un plus grand de l autre cote beaucoup plus calme.

Chère Valérie,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis si vous avez passé un agréable séjour et nous excusons des désagréments rencontrés à votre arrivée. Nous faisons toujours au mieux pour répondre aux demandes de nos clients et vous avez eu raison de nous solliciter afin que nous puissions intervenir.

Nous faisons d'ores et déjà le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas et nous espérons vous revoir chez Reisdhotel.

Laetitia, Service Qualité
By Pernaudet
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bien pas trop loin du metro. La kitchenette permet de se préparer son petit déjeuner. Tout est très propre.

By maturel
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

satisfait du séjour dans le studio

By GINESTET
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Satisfait avec les prestations.

Cher Jean-Luc,

Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour et notamment notre emplacement.

Nous sommes navrés si les prestations de ménage n'étaient pas suffisantes. Nous vérifions systématiquement les chambres avant l'arrivée de nos clients et nous vous prions de nous excuser s'il y a eu un oubli. Nous faisons remonter l'information à notre équipe pour plus de vigilance.

N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre disposition 24h/24 afin de répondre à toutes vos demandes.

Au plaisir de vous revoir,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

court séjour sur Lyon mais hôtel prêt de la gare, indispensable pour nous. Bon séjour dans l'ensemble

Chère Chloë,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis si vous avez passé un agréable séjour.

N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion d'amélioration!

Laetitia, Service Qualité
By Collas Philippe
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Accès facile, accueil rapide et poli, grande surface et très propre. Petit déjeuner très convenable, un bel espace du choix et de la place pour se déplacer. Epargnez-nous BFM TV svp toutefois c'est insupportable le matin et pourquoi cette chaîne ?

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