ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,859 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bel hôtel. Propre, calme, grand. Petite chose, il faisait vraiment trop chaud quand on est arrivé. Mais grâce aux grande fenêtre on a pu vite rafraîchir les lieux.

By Fred
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Correct mais sans plus

Cher Fred,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez bien aimé votre appartement qui vient d'être rénové. En ce qui concerne les parties communes, sachez que la réception va elle aussi être rénovée prochainement. Nous espérons vous accueillir à nouveau à cette occasion.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Très bien, je retiens l'adresse pour un éventuel passage à lyon

By Bonnelly
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bon accueil merci à vous

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Belle chambre, literie très confortable. Petit déjeuner vraiment excellent. Très bonne expérience.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Top bien placé rapport qualité prix top.

By Oliny
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Chambre spacieuse Claire
La pardieu à proximité métro
Point faible réservation faite par écrit et téléphone du parking et problème à l arrivee. Après arrangement nous avons eu notre parking avec preuves à l appui

Cher M. Oliny,

Nous tenions à nouveau à nous excuser pour la confusion qu'il y a eu concernant votre place de parking. Il s'agit d'un dysfonctionnement logistique inhabituel qui ne se reproduira plus.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre résidence de Lyon.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Nulle, rapport qualité prix indigne.

Chère Fanny,

Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients causés par le dysfonctionnement du chauffage. L'intervention des frigoristes est programmée, le chauffage va être remis en route et le bruit de soufflerie cessera. Aussi, nous avons fait part de votre remarque sur le positionnement de la télévision aux équipes concernées.
En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Les parites communes devraient être rafraîchies ainsi que l'ascenseur et le parfum d'ambiance dans les couloirs changé

Bonjour,

Nous avons fait part de votre suggestion de rénovation des parties communes et de changement du parfum d'intérieur aux équipes concernées.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos appart'hôtels !
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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