ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,686 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

good price, clean rooms, close to Part Dieu

Dear Alexandr,

We thank you for your review, our whole team is happy to read you had a nice stay !

We hope to welcome you again.

Laetitia, Quality Department
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Séjour bien, chambre calme

By Frédéric
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bon rapport qualité prix

Cher Frédéric,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié nos appartements ainsi que notre emplacement au coeur du quartier d'affaires de la Part Dieu.

Nous espérons vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
By Luci
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2019)
Date of experience: 04/2019

C’estais une experience tres bien

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/04/2019)
Date of experience: 04/2019

le seul petit bémol hôtel à côté d'une voie ferrée. Impossible de dormir les fenêtres ouvertes

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

decevante ayant louee plusieur des apparts hotel

Chère Corinne,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous sommes navrés si vous avez été déçue par notre établissement.

N'hésitez pas à nous solliciter pour tout manque ou dysfonctionnement, nous sommes à votre disposition 24h/24 en réception.

Espérant vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
By Fadil
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Dégouté j’arrive à 2h du matin dans l’établissement pour 1 nuit accueil désagréable, de plus je n’ai pas eu de serviette de bain le lendemain matin pour prendre ma douche j’ai du partir de l’hôtel sans me doucher!!!

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés si vous avez été déçu par votre séjour. Les serviettes de bain sont systématiquement fournies dans les chambres et nous nous excusons s'il y a eu une erreur. N'hésitez pas à nous solliciter immédiatement, notre réception étant ouverte 24h/24.
Il est inacceptable que notre réceptionniste vous ait laissé une telle impression et nous avons d'ores et déjà fait remonter votre commentaire afin de mettre en place des actions correctives.

En espérant vous revoir lors d'un futur séjour à Lyon, n'hésitez pas à vous rendre sur notre site www.residhotel.com afin de bénéficier d'avantages et notamment avec le code promotionnel RES10 .

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bon séjour.
Nous reviendrons.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bien, J'y reviendrai

Cher Alain,

Un grand merci pour ce beau commentaire, c'est une belle récompense pour nous !

Nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois chez Residhotel.

Laetitia, Service Qualité
By Rachel
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Une belle expérience, je suis satisfaite .

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