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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,731 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Bonne expérience, personnel a la réception très agréable, bonne insonorisation des chambres.
Petit bémol pour se garer surtout avec les travaux sur le boulevard

By Depauw
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Bon accueil, malgré nos 2heures d avance nous avons quand même pu prendre la chambre.

By Freuchet
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Bien situé, bon accueil, calme, propre

Chère Chrystelle,

Nous vous remercions vivement pour cette belle note !

Nous sommes ravis si notre résidence vous a plu et nous espérons vous revoir.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Le fait d'arriver dans une chambre non faite est du plus mauvais effet

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Good. Apartment was too small.

Dear guest,

We thank you for leaving a review and we are glad to read you had a nice stay with us. Regarding the equipments, please do not hesitate to come to reception to request additional items, we will be glad to help ! Our reception is open 24/7.

We hope to welcome you again.

Laetitia, Quality Department
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Séjour fort agréable

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

J'ai passé un très bon séjour au sein de votre hôtel.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

La télé de la chambre est trop petite

Cher Georges,

Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note de votre remarque pour de futurs aménagements.

Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Lyon.

Laetitia, Service Qualité
By MFA
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Établissement adapté pour un très court séjour locaux et mobilier à moderniser

Chère cliente,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié notre emplacement ainsi que nos salles de bain.

Nous sommes navrés si notre accueil n'était pas satisfaisant, il est inadmissible de laisser une telle impression à nos clients, et des mesures correctives ont été prises.

Nous prenons note de votre commentaire concernant les équipement afin d'y remédier. N'hésitez pas à nous signaler ceci lors de votre séjour afin que nous puissions trouver une solution et vous permettre de profiter au mieux de votre séjour.

Espérant vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

L'espace appréciable, l'équipement, la propreté, le calme

Chère cliente,

Nous vous remercions pour cette belle note et nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour parmi nous !

Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
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