ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,653 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bien en général, malgré l'erreur de facturation

Cher client,

Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre résidence et de nous avoir laissé votre avis. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre résidence ainsi que notre emplacement.

Concernant l'erreur de facturation, et après vérification nous avions effectivement un total de 10 personnes sur vos réservations. Il est possible que ce seulement 9 personnes se soient présentées et afin d'en échanger ensemble n'hésitez pas à nous contacter au 04.72.91.42.52.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Difficile de manger à deux lorsqu'il n'y a pas de table

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis si vous avez apprécié notre résidence.

Concernant la table, des aménagements sont prévus très prochainement en ce sens et nous vous invitons à venir les découvrir ! En espérant que vous n'avez pas été trop dérangé.

Au plaisir de vous revoir chez Residhotel.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Nous avons aimer notre séjour

Cher David

Nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
By Contursi
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 12/2018

Bonne sauf la nuit non remboursée car j’ai dû rentrer sur Paris précipitamment.
Cordialement,
Vincent Contursi

Cher Vincent,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nos conditions de vente nécessitent en effet un délai de prévenance de 24h afin de pouvoir procéder à une annulation sans frais de votre nuit. N'ayant pas été informés dans les délais nous ne pouvons malheureusement pas rembourser la nuit en question.

Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Lyon.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 7 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Mise à part la réceptionniste qui na aucun aspect humanitaire, c'étais assez agréable.

By jlguido
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Dommage que le petit-déjeuner ne démarre qu'à 7h le dimanche, c'est l'heure de départ de mon TGV....

By ruysschaert
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/03/2019)
Date of experience: 02/2019

tres bon rapport qualite prix et bonne situation mais chambre bruyante (proximite des voies ferrées et faible isolation acoustique )

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Tres satisfait sauf que la chambre n a pas été faite durant trois jours

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très satisfaite de ma nuit au resid hôtel
Personnel très accueillant et disponible
Appartement très bien

By Marion
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Un emplacement idéal, une indépendance grâce au coin cuisine et à l'équipement. Rapport qualité / prix intéressant

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