ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,653 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Proche de la gare Lyon part dieu, chambre bien insonorisée, literie correcte, chambre propre, décoration récente, bon petit déjeuner.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Satisfaisant et agréable au niveau de l'appartement. Reste un peu éloigné du centre ville.

Cher client,

Un grand merci de l'ensemble de nos équipes, c'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits !
Notre résidence est située au cœur du quartier d'affaires et n'est effectivement pas tout à fait en centre-ville, mais des tramway, bus et métros vous permettent de vous y rendre très rapidement au départ de la gare de la Part Dieu, située à 5 minutes à pied de la résidence.

Au plaisir de vous revoir,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Un peut simple sur le sale

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bien Situé pas loin des transport, Je chambre propre et calme

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.

N'hésitez pas à nous faire part de tout axe d'amélioration, afin de nous aider à adapter notre service.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Fonctionnel et de qualité

Cher client,

L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre commentaire, nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre réception ouverte 24h/24 !

Au plaisir de vous revoir,

Laetitia, Service Qualité
By Dahan
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Pas mal ,bon accueil ,
Chambre moyenne
Toilette et porte papier pas très propre.
Chauffage défectueux
Petit déjeuner desservi trop tôt. Il faudrait laisser jusqu’à 10 h 30 mini

Chère Martine,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour et notre accueil !

Nous sommes navrés concernant la propreté des toilettes, il ne s'agit pas là d'un fait habituel et nous en avons informé nos équipes pour plus de vigilance lors du ménage et de la vérification de chaque chambre.

Concernant le chauffage, nous vous prions de nous excuser de ce dysfonctionnement ponctuel et espérons que vous n'avez pas été trop dérangée.

Nous prenons note de votre commentaire concernant le petit-déjeuner et vous en remercions, vos remarques nous sont importantes afin d'adapter nos prestations.

Nous espérons vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bien très content

By DAGHRI
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bien mais un peu déçu! De plus, j'avais demander si on pouvait juste me dépanner un peu de sel pour cuisiné et un morceau de sucre et on me l'a refusé alors que la résidence hôtel est doté d'une cuisine! J'ai du aller rapidement chercher sel et sucre dans le froid!

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble, et notamment notre emplacement et notre accueil.
Concernant la kitchenette, nos studios et appartements ne sont effectivement pas équipés de produits consommables mais nous faisons toujours au mieux pour arranger nos clients et nous vous fournirons du sucre ou du sel provenant de la salle de petit-déjeuner si nous le pouvons !
Concernant la table, notre mobilier sera remplacé très prochainement afin de répondre à vos attentes, et nous vous invitons à venir le découvrir.

Nous sommes navrés si le sol était poussiéreux, sachez qu'il ne s'agit pas là d'une remarque habituelle et nous avons fait part de votre commentaire pour plus de vigilance de nos équipes, les chambres étant contrôlées avant chaque arrivée.

Nous espérons vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
By piotr
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 01/2019

wszystko bylo super5

By Pouliquen Daniel
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bonne dans l'ensemble

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