ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,653 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très décevant nous n’avons pas étais écouté c’est regrettable et je reviendrai plus

Chère cliente.

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés si n'avez pas été satisfaite par notre résidence.

Nous ne comprenons pas les faits que vous relevez. En effet, vous n'avez signalé le problème de chauffage et l'eau chaude qu'à votre départ, nous n'avons donc malheureusement pas pu intervenir, n'ayant pas été informés. Nous avons bien évidemment immédiatement vérifié la chambre afin de résoudre le problème, mais il s'est avéré que tout était complètement fonctionnel et nous n'avons d'ailleurs pas eu de remarques à ce sujet par la suite.

Nous prenons note des faits que vous mentionnez concernant le ménage et remontons l'information à notre équipe.

Bien cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By garichot
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Excellente !! Je reviendrai ..!!!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Bien, bien localisé et personnel sympathique

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Les chambres sont sales ils y’a des bêtes partout on c’est fais piqué de partout !!!

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.

Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous avons d'ailleurs immédiatement proposé une nouvelle chambre et avons traité votre ancienne chambre. Sachez cependant que ceci peut se produire dans de rares occasions et indépendamment des conditions d'hygiène des chambres et de l'établissement.

Nous espérons vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
By David Waelder
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Apparemment convenable pour passer une nuit toute la famille. Propre et avec les services nécessaires. Un peu froid (la température)

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Nous n'aimons pas les produits qui sont proposés dans les hôtels, pas de bio ni de produits frais.

By Moir
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Très bien, j aurais apprécié qu on fournisse du café ds les chsmbres par contre comme ça se fait ds d autres etablissements

By BARADEL
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Appart'hôtel bien situé au coeur de Lyon. Le confort et la propreté sont satisfaisants.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

La chambre était vieillotte avec un 2 eme bureau qui l encombrait et n avait rien à faire la .
Chambre vétuste +++

By Basteri
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Malgré quelques petits désagréments, nous reviendrons avec plaisir

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