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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,731 reviews
:
By sik
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très satisfaisante. Studio suffisamment spacieux. Il faudrait mettre à disposition des doses de café, sucre, thé, pour pouvoir utiliser la bouilloire et cafetière mis à disposition, même payant ou préciser que ce n'est pas mis à disposition. Il manque un torchon côté cuisine pour essuyer la vaisselle. Isolation peut être un peu juste entre les chambres et le couloir.

By Emilie
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Séjour très sympathique. On aurait simplement apprécié la mise à disposition d’un peu de sel et de poivre dans les appartements car il n’est pas évident d’acheter des pots juste pour un soir. La table/bureau n’est pas très pratique pour y manger quand on est deux.
Personnel très sympathique

By rodriguez
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Mise à part les couverts et le micro-ondes qui était très salle a notre arrivée, l hotel est tres bien placé.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour et notre emplacement.

Nous tenons à nous excuser si les couverts et le micro-onde étaient sales. Les chambres sont toutes contrôlées avant l'arrivée de nos clients et nous faisons d'ores et déjà remonter l'information pour plus de vigilance de la part de nos équipes. Sachez toutefois qu'il ne s'agit pas là de nos standards habituels de qualité.

Au plaisir de nous accueillir de nouveau,

Laetitia, Service Qualité
By Marlène Jarema
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bien sauf le fête qui s’est passée dans la chambre à côté toute la nuit. On a porté plainte à 6 heures du matin après une nuit blanche et suffocante à cause de la fumée des cigarettes dans cette chambre. Les cigarettes sont interdites. Très décevante.

By Brossard
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Satisfaits dans l ensemble.Quelques points négatifs cependant : nous avions réservé pour 2 nuits, nous en avons pris une autre mais nous avons dû la payer plus chère!!Notre carte de chambre n'avait pas été renouvellée pour la 3 eme nuit et nous n'avons pas été informés du changement de code du parking non plus.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis si vous avez été satisfait par notre résidence.

Nos tarifs varient effectivement selon les jours et nous proposons régulièrement des prix remisés le week-end, ce qui explique la différence tarifaire.

Nous vous prions de nous excuser suite au malentendu concernant la prolongation et les codes de parking. Nous avons reporté cet incident à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.

Concernant la literie et la décoration, nous avons le plaisir de vous informer que des rénovations seront effectuées très prochainement, et nous espérons avoir le plaisir de vous les faire découvrir !

En espérant vous accueillir de nouveau,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Emplacement ,pas loin du centre de la vielle ville et des commerces.

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis, l'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre commentaire !

Au plaisir de vous revoir chez Residhotel.

Laetitia, Service Qualité
By PRIEUR PATRICIA
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

l HOTEL EST UN PEU VIELLOT et un gros problème de ventilation qui nous a vraiment géne

Chère Patricia,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes ravis si vous avez été satisfait par notre résidence et notamment notre emplacement.

Nous prenons note de votre commentaire concernant la climatisation et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Parfait , la prochaine fois je vais choisir le même hôtel .

Cher client,

Nous vous remercions pour ce commentaire et cette belle note.

C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir prochainement !

Laetitia, Service Qualité
By Bendjama
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

À l’accueil homme très agréable et serviable ,souriant et sympathique

Cher client,

Un grand merci pour cette excellente note, c'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits !

Au plaisir de vous revoir.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bien la chambre nous convenait et non pas loin de la gare

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