ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,731 reviews
:
By Laura
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Bon appart hotel pour un Séjour court

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Appartement peu chaleureux, du bruit, pas très très propre mais très bon accueil, et rapport qualité prix très raisonnable

By Isabel
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Ein gutes Hotel um ein Paar Tage ohne grossen Luxus die Stadt zu besichtigen.

By Laura
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Buon soggiorno, personale gentile, unica pecca la moquette.. per quanto cerchino di pulire, resta sempre sporca e malandata.

By Pat
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bon séjour, je recommanderais cet hôtel

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bonne expérience dans l'ensemble

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié notre emplacement.

Nous sommes navrés concernant les doucis de ménages que vous décrivez. Les chambres sont toutes vérifiées avant l'arrivée de nos clients et nous avons d'ores et déjà fait remonté l'information en ce sens à notre gouvernante pour plus de vigilance.
By M. Dos Santos
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Séjour très agréable, que du positif.

Cher client,

L'ensemble de nos équipes vous remercie pour cette note et ce commentaire élogieux. C'est toujours un plaisir et une belle récompense pour nous tous.

Nous espérons vous revoir de nouveau et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour l'année 2019.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 01/2019

L’emplacement idéal pour visiter Lyon .
La femme de chambre qui frappe tellement fort à la porte , sans aucune formule de politesse nous exigent de quitter la chambre , il étais 11h10 et nous étions sur le point de le faire , très désagréable !

Cher client,

Nous vos remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié le cadre et l'emplacement de notre résidence.

Nous sommes navrés que notre personnel de ménage vous ai laissé une telle impression. C'est effectivement inadmissible et nous avons remonté votre remarque à notre gouvernante afin de prendre des mesures correctives en ce sens.

Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Lyon.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très décevant nous n’avons pas étais écouté c’est regrettable et je reviendrai plus

Chère cliente.

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés si n'avez pas été satisfaite par notre résidence.

Nous ne comprenons pas les faits que vous relevez. En effet, vous n'avez signalé le problème de chauffage et l'eau chaude qu'à votre départ, nous n'avons donc malheureusement pas pu intervenir, n'ayant pas été informés. Nous avons bien évidemment immédiatement vérifié la chambre afin de résoudre le problème, mais il s'est avéré que tout était complètement fonctionnel et nous n'avons d'ailleurs pas eu de remarques à ce sujet par la suite.

Nous prenons note des faits que vous mentionnez concernant le ménage et remontons l'information à notre équipe.

Bien cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By garichot
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Excellente !! Je reviendrai ..!!!

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