ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,731 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

l ensemble de la chambre /apart bien , sauf le lit matelat mousse tres fin et un sommier qui est en latte bois (type chevron de charpante) ce qui fait domir sur planche en bois,vous savez que certaine literie sont mauvaise pourquoi ne pas les changer? je ne reviendrai plus chez vous ,

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous sommes sincèrement navrés si vous avez été déçu par notre établissement.

Nous avons le plaisir de vous informer que la literie sera changée en début d'année 2019 et nous vous invitons à venir la découvrir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Week-end entre amis ce petit appartement était parfait et bien insonorisé

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Chambre très basique mais tout-à-fait convenable, et très bon marché, pour un coucher en transit par la Gare Part-Dieu

Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et nous sommes ravis si vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

N'hésitez pas à nous faire part de tout axe d'amélioration afin de nous aider à adapter nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bonne expérience. Recommandé.

Cher client,

Un grand merci pour ce commentaire et cette recommandation. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et espérons avoir le plaisir de vous revoir.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By Nigel Wood
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Overall Very pleased

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Globalement satisfaisant mais lits non confortables

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très bon accueil, très propre

Cher client,

L'ensemble de nos équipes vous remercie vivement pour ce commentaire élogieux !

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

Laetitia, Service Qualité
By Puits vincent
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Que vous dire si ce n'est que pour le prix,je m'attendais à une chambre plus agréable,moins vieillotte....je suis conscient que nous sommes dans une grande ville et que c'est peut-être les prix mais je m'attendais à mieux...le personnel fut agréable et bienveillant ...Si je devais refaire un séjour à Lyon,je choisirai un autre hotel....

Cher Vincent,

Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, c'est toujours un plaisir à lire.

Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement ponctuel de chauffage. N'hésitez pas à nous le signaler immédiatement afin que nous puissions trouver une solution.

Nous proposons effectivement une offre promotionnelle de 20% exclusivement sur notre site internet et nous sommes navrés si vous n'en avez pas été informé.

Nous prenons note de vos commentaires et espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Lyon.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Séjour court, très agréable

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Chambre assez spacieuse, mais une odeur d'égout peut surprendre au début. La literie est top et même côté rue c'est calme.

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