ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,653 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

très propre et très bien situé pour les transports en commun.

By joye
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Pas d'avis, j'attends le remboursement du trop perçu.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons le plaisir de vous informer que le remboursement a été effectué, il devrait d'ores et déjà être recrédité.

Nous nous excusons du désagrément occasionné et espérons vous revoir à Lyon.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Positive et agréable

By DAOUD
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Tout simplement beautiful

By KCOUSSEAU
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Séjour plutôt agréable si ce n'est la clim qui ne voulait pas faire de froid. Vu qu'il faisait 35 dehors elle aurait été la bienvenue. Sinon, literie OK, Douche aussi.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Correct, chambre climatisée. Accueil sympathique.juste à côté de la gare

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Satisfaisant
Dommage qu'il y ai des pavés cassés dans les scanner et une trace de casserole chaude sur le meuble côté cuisine

By Rafih
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/06/2018)
Date of experience: 06/2018

L'accueil est bien, le rapport qualité prix n'est pas pertinent. Cafetière féler dans l'appartement à l'arrivée, résolution du problème rapide mais des paroles pas rassurante en amont. Ustensiles cuisine, cafetière avec des salissures, manque de cache au poignet de fenêtre, un interrupteur ne fonctionne pas, des cheveux retrouver dans le lit. L'ouverture d'une fenêtre à provoquer un éclatement de boulon , la fenêtre ne pouvez plus se fermé, problème résolu une heure plus tard , on a du déménager toute nos affaires dans la nuit vers minuit. Je ne suis pas satisfaite de la prestation, vu le prix de la chambre et normalement hôtel appartement à 2 étoiles.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir choisi Residhotel.

Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait de nos prestations.

Nous sommes navrés pour les soucis techniques que vous avez rencontrés et espérons que cela ne vous a pas trop dérangé. Nous avons fait remonter le problème pour plus de vigilance de la part de nos équipes et nous faisons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous nous signalez, comme ça a été le cas.

Nous espérons vous revoir de nouveau à Lyon Part Dieu.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (24/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Bon séjour dans l’établissement

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/06/2018)
Date of experience: 06/2018

En general, tres agradable.

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