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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,653 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très bonne halte pour une nuit lors d'un déplacement professionnel.
Très pratique aussi.
Expérience réussie, j'en suis ravi.

Cher client,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre résidence pour votre voyage d'affaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau sur l'une de nos 20 résidences.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Impossible de réguler la température dans la chambre (climatisation non fonctionnelle)

Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons si vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre séjour.

Nous tenons à nous excuser pour cette défaillance ponctuelle de la climatisation, l'incident est cependant à présent résolu.

Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience avec la climatisation !

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bon établissement, personnel très agréable, je recommande

Cher client,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et votre recommandation.

Lire que nos clients sont satisfaits est la meilleure des récompenses pour nos équipes.

Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors d'un prochain passage à Lyon ou sur une autre de nos résidences.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
By RAIMOND
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Mauvaise expérience 90€ la nuit pour ne pas dormir à cause de la chaleur

Cher Raimond,

Nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu de votre séjour au sein de notre résidence, et que la température dans la chambre ait été trop élevée.

Il y a probablement eu une petite défaillance de la climatisation, à laquelle nous allons dès à présent remédier. N'hésitez pas à nous le signaler immédiatement lors de votre séjour afin que nous puissions intervenir au plus vite. Nos équipes de réception se tiennent à votre disposition 24h/24.

Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très agréable, hôtel propre, personnel accueillant, juste la climatisation qui fonctionne pas très bien mais sinon le sejour était très bien, je recommande !

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bon accueil, chambre fonctionnel, propre et confortable.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Rien à dire. Tout à été parfait. Le personnel est très accueillant, poli et professionnel. Les chambres sont bien equipees et sont très propres.

Cher client,

Un grand merci de l'ensemble de nos équipes pour cette excellente note et pour vos commentaires élogieux.

C'est un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits par nos prestations, et nous espérons vous accueillir de nouveau chez Residhotel.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/04/2018)
Date of experience: 04/2018

nous avons passé un très séjour, l'hôtel est très bien
seul bémol, la literie est très usagée ou de mauvaise qualité

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Buena experiencia. Los empleados muy amables.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (14/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bien dans l ensemble mais la literie n est pas très confortable...

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