ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,732 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

El personal excepcional.
La moqueta de la habitación recoge suciedad que luego no pueden limpiar: antihigiénico. Los pasillos y la habitación huelen mal. Al haber sólo un ascensor hay problemas para poder utilizarlo, especialmente porque también lo tiene que usar el personal de limpieza y mantenimiento, ya que no hay ascensor de servicio. La escalera no se limpia a diario y hay que utilizarla con frecuencia ya que no siempre está disponible el ascensor.

By PERRES
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Rien à redire. Parfait.

Cher client,

Un grand merci de la part de l'ensemble de nos équipes pour cette belle note et ce commentaire.

Au plaisir de vous revoir.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2018)
Date of experience: 08/2018

idéale pour des courtes visites.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bonne, je connais cet hôtel depuis plusieurs années

By Geers
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Goed hotel is dicht bij een groot winkelcentrum en t station

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

La propreté et l'état global de l'appartement ne mérite pas le déplacement

Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire.

Nous sommes surpris de vos remarques, nous avons habituellement de très bons retours de nos clients sur ces points et nous sommes navrés s'il y a eu un manquement.

Nous faisons part de votre commentaire à la responsable de la résidence et espérons vous revoir.

Laetitia, Service Qualité
By SY
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Je recommande votre établissement au public.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Malheureusement la climatisation avait peu d'effet et il était impossible de l'éteindre dans la chambre (j'avais du mal à m'endormir à cause du bruit).
Malgré l'annonce qui disait que le personnel de l'hôtel parlait anglais, il n'était pratiquement pas possible de se faire comprendre en anglais.
A part cela, j'étais plutôt satisfaite.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bon séjour. Chambre propre, fonctionnelle et calme. Salle de bain très bien. Bonne connexion WIFI.
Les moins : un peu plus de variété au petit déjeuner avec des spécialités locales serait top. Clim un peu faible, mais il faut dire qu'avec 38° sur Lyon c'est compliqué.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Chaud climatisation insuffisante

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au sein de notre résidence et nous sommes ravis de lire que vous en avez été satisfait.

Nous vous prions de nous excuser concernant le dysfonctionnement de la climatisation. La source du problème a été détectée et nous faisons actuellement le nécessaire pour y remédier dans les plus brefs délai.

Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Lyon.

Laetitia, Service Qualité
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