ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,861 reviews
:
By louzy chrisyian
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

l' endroit est plutôt calme, pratique d'accès et restaurant a proximité

By Sander
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Lees de bovenstaande punten. Wij komen in elk geval zeker niet terug.

By DONAUX
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Dommage que le frigo et la cuisine soit si anciens et en mauvais état. Dormir avec un tel bruit de frigo est compliqué. Du coup, le prix normal de la chambre n'est pas en accord avec l'état vétuste de la chambre, beaucoup trop cher. Grande chance pour la direction que votre personnel soit accueillant et professionnel !

Chère Nadège,

Nous vous remercions pour votre commentaire et c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre accueil.

Nous prenons note de vos commentaires et nous avons le plaisir de vous informer que les appartements et studios seront rénovés très prochainement.

Au plaisir de vous revoir,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Hotel tres calme chambre assez grande,par contre un très grand problème d hygiène,chambre remplie de poussierre,chewing-gum qui traine par terre et aspirateur fait vite fait.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis si vous avez apprécié votre séjour.

Nous sommes navrés si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il ne s'agit pas d'un fait habituel et nous avons d'ordinaire de bons retours de nos clients. Nous avons remonté l'information pour plus de vigilance de nos équipes. N'hésitez pas à nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire intervenir de nouveau l'équipe de ménage.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
By Gilles De Lille
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Résidence très pratique pour passer quelques jours à Lyon.
Au bout de notre troisième séjour, toujours pas déçus.

Cher Gilles,

L'ensemble de nos équipes vous remercie pour ce commentaire et pour votre fidélité.

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Chambre propre bien située, un petit Studio sympathique

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

C'était une tre bonne expérience

By stephane
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Bon accueil literie moyenne la Climatisation non fonctionnel .

Cher Stéphane,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis si vous avez passé un agréable séjour, c'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits par notre accueil.

Nous vous prions de nous excuser concernant la climatisation. Les installations du bâtiments avaient déjà été passées en mode "Hiver" et nous espérons que vous n'avez pas été trop dérangé.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Laetitia, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Satisfait, à recommander.

By Leuvrey
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/10/2018)
Date of experience: 10/2018

bien dans l'ensemble, petit problème de communication entre l'accueil et le service de ménage (problème de nourriture laissée dans le frigo et jetée alors que nous avions demandé de la conserver pour pouvoir repasser la récupérer par la suite).

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