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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,864 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

très bien, juste un souci de bruit dû au chauffage qui a durée une nuit, réglé rapidement le lendemain et l'odeur dans le studio venant de la moquette ?
si non, tout était parfait, on reviendra

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

J'ai été accueilli avec la disponibilité; la différence linguistique était un petit obstacle que patiemment et le personnel de la réception ont bien réussi.
Merci

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Everything was great

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Bon Acceuil ,propre,parfait

By Merdjana samir
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Séjour agréable lit confortable et propre

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Je suis satisfaite et j'y retournerais à mon prochain séjour à Lyon.

Cher client,

Toute notre équipe vous remercie vivement pour cette belle note, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau sur l'une de nos résidences.

Cordialement,

Laetitia, Service Qualité
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Excellent séjour, le personnel est très agréable.

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Un appart avec les a côté dun hôtel, c'est très appréciable.

By Mo
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (24/03/2018)
Date of experience: 03/2018

A renouveller pour confirmer mais cette fois ci n'était pas la bonne.
J'ai appelé pour savoir si il y avait un parking, on me dit oui. C'est une fois garé que l'on m'annonce le prix de 9 euros pour le parking en sus de la chambre...

J'ai réservé un studio 2 lits simples, j'ai eu 1 lit double. Réponse : réservation via un autre site, nous n'avons pas regarder cette précision.

Heureusement que la localisation marque bcp de points. Pas de bruits même si il y a la route à côté.

By BENSAID
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Je suis pas satisfait

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence.
Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients.

Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.

Nous vous invitons à contacter notre Service Client, afin de nous expliquer plus en détail votre expérience et ainsi améliorer nos services, et nous permettre de prendre le plus grand soin de vos éventuelles futures réservations.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,

Laetitia, Service Qualité
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