ResidHotel Lyon Part Dieu

Lors de notre arrivée, nous avions pris le parking et celui-ci n’est pas signalé. L’hôtesse d’accueil ce jour là était assez peu aimable.
Le deuxième jour, nous avons eu un souci d’eau chaude et bien que l’agent d’accueil soit venu reprogrammer le système, nous n’avions toujours rien.
Il devait faire le nécessaire dans la journée mais lorsque nous sommes revenus le soir, non seulement il n’avait rien fait, mais en plus il n’avait pas faire remonter l’information à ses collègues. Par conséquent, sa collègue présente ce soir là nous a trouvé une deuxième chambre mais cela traduit un manque de communication dans votre personnel puisqu’il devait également demander un geste commercial à votre responsable, ce que visiblement il n’a jamais fait non plus.
Bouilloire bien entartrée dans la deuxième chambre et globalement dans les 2 chambres, bien peu de rangement pour mettre les manteaux, trousses et serviettes de toilettes.
En revanche, l’hôtel est très propre, près de la gare et gros atout, il possède un parking.

Impeccable
Personnel aimable et disponible
Surclassement pour la chambre

Belle présentation des produits avec le nécessaire d'un petit déjeuner. J'aurai bien aimé avoir des produits locaux au petit déjeuner.

C'était ok, mais je pense pas que je vais revenir

Localisation de l’hôtel pratique ,
Appartement de bonne taille
Mais literie inconfortable
Logement pas propre
Petit déjeuner du samedi pas mal de choix , dimanche très peu de choix

Plus mauvaise expérience client c'est pas possible !Y a t il un capitaine dans ce navire qui court à sa perte ?Comment peut on donner des chambre non faites et sales aux client et m'en proposer une encore plus crade ,J'ai failli me blesser sur un bout de verre par terre .les murs les meubles de cuisine sont crasseux je n'ai rien touché de la cuisine tellement j'étais dégouté. Une couche de poussières épaisse sous le lit que j'ai fait constaté à la jeune fille à l'accueil qui n'y pouvait rien à part faire passer le mot pour le lendemain afin de tout nettoyer ce qui à été fait que le lendemain ,du coup j'ai très mal dormis plus jamais je mettrai les pieds chez vous ,je n'ai pu prendre mon petit déjeuner payé d'avance j'ai demandé le remboursement ils m'ont dit de faire un mail ce qui à été fait ,j'attends toujours, je reviens semaine prochaine sur Lyon, mais surement pas chez vous. Une honte.

Je trouve que l’expérience que j’ai vécu dans cet hôtel est très belle le lit est propre les draps sont propres mais le placard derrière les placards tout c’est pas terrible la vaisselle n’est pas top

Idéalement situé proche de part dieu pour le concert.
Personnel agréable et de bons conseils. Calme

Toute la famille a apprécié

MUY REGULAR... PARA LO CARO QUE ES UNO ESPERARIA AL MENOS LA LIMPIEZA DIARIO