ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,645 reviews
:
By Sys
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Satisfaisant. À proximité du centre commercial LYON PART DIEU

Chère Sys,

Nous vous remercions pour votre commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre au ResidHotel Lyon Part Dieu, situé à proximité du centre commercial.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By barault
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

ça fait 2 fois que je viens et satisfait

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

chambres propres et calmes

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

J’ai mal dormi
La chambre très sale

Cher Salomon,

Nous souhaitons, tout d'abord, vous remercier d'avoir à nouveau choisi ResidHotel Lyon Part Dieu pour votre séjour à Lyon. Nous vous présentons nos excuses si votre appartement n'avait pas été nettoyé correctement. Nos équipes se tiennent à votre disposition tout au long de votre séjour, n'hésitez pas à les solliciter si votre appartement ne vous convient pas afin qu'elles puissent faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Nous espérons continuer à vous accueillir dans notre appart'hôtel.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Chambre familiale spacieuse. Petit coin cuisine très apprécié.
Accueil et réception très agréable et efficace.
Très bon emplacement.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Résidence idéalement située vers la Part-Dieu. Malheureusement chambre de propreté assez inégales. Premier séjour au top. Second avec des odeurs de canalisations et de tabac froid assez désagréables... C'est dommage car les chambres sont confortables, spacieuses et pratiques.

By Dornier S
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Les plus sont le parking souterrain fermé, le calme du lieu car pas en zone trop vivante. Les deux jeunes hommes a l accueil très accueillants et serviables. Transports en commun tout près.

By Bouhdid
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Efficace, agréable et un personnel très à l’écoute.

By TD
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Le forfait de 45 € si la vaisselle n'est pas faite et rangée, alors qu'il n'y a même pas un torchon pour l'essuyer ! De plus la machine à café n'est pas compatible Nespresso, oblige de l'acheter à l'accueil. Qui a envie de descendre à la réception le matin pour faire son petit déjeuner ?

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Il y aurait dû y avoir un torchon pour pouvoir essuyer la vaisselle, nous sommes désolés pour ce manquement. Notre réception est ouverte 24h/24, n'hésitez pas à vous y rendre pour leur demander tout équipement supplémentaire.
Aussi, nos machines à café ne sont effectivement pas des Nespresso. Les capsules adaptées sont en vente à la réception, à tout moment de la journée, vous pouvez donc les acheter dès votre check-in. Vous pouvez aussi les acheter sur notre site internet lorsque vous réservez votre séjour et elles vous seront données à votre arrivée.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Superbe et magnifique!

Cher M. Claisse,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent séjour au ResidHotel Lyon Part Dieu. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à Lyon.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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