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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,645 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Satisfaite et agréable

By GROS-DÉSORMEAUX
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bonne expérience

By Cassan
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Satisfait.
Mais mauvaise insonorisation et du bruit jusqu'à 23h30 le vendredi soir a cause du bar afterwork au bas de l'immeuble. Pénible

By Dallegre
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

C'était parfait pour nous, pour une nuit et pouvoir prendre notre train le lendemain matin, juste les oreillers à revoir !!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Je ne reviendrais pas dans cet hôtel malgré l'amabilité des réceptionnistes. Erreur de l'accueil et un couple est rentré dans ma chambre à 22h30.. De plus, le chauffage est très bruyant, un ronronnement continuel, et disfonctionnait en soufflant froid la deuxième nuit, je rentre donc malade.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nous sommes très satisfaits d'avoir résidé dans cet établissement.

Chers Clients,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre résidence vous a satisfait. Votre retour positif sur notre localisation à proximité de la gare et l'accueil nous enchante sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous remercions pour votre confiance.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Mantel
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bof rien d'autre a dire

Cher M. Mantel,

Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons les adresser avec notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Très cordialement,

Emma, Service Qualité
By Germain
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hôtel pas digne d'un 3 étoiles.
Certes lorsque je suis descendu avce la photo des insectes courant au sol, la personne en charge de l'accueil a bien réagit en me changeant de chambre. Mais cette dernière était sale.
J'ai interpellé la Direction de l'hotel le matin apres le petit déjeuner. La responsable s'était engagée à revenir vers moi dans la journée d'hier : Aucun retour . J'ai refais un email hier soir en indiquant que j'attendais toujours son retour = Aucun retour non plus à cet email.

Considère t on vraiment le client dans cet hotel ????

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Le coup des machines à café dont les dosettes sont différentes de toutes celles dans le commerce et vendues à 0.5€ à la réception… 🤣 bien vu mais mesquin.

By Capeyron
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Correcte mais le problème du lit convertible a un peu gâché l’expérience

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