ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,678 reviews
:
By Germain
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hôtel pas digne d'un 3 étoiles.
Certes lorsque je suis descendu avce la photo des insectes courant au sol, la personne en charge de l'accueil a bien réagit en me changeant de chambre. Mais cette dernière était sale.
J'ai interpellé la Direction de l'hotel le matin apres le petit déjeuner. La responsable s'était engagée à revenir vers moi dans la journée d'hier : Aucun retour . J'ai refais un email hier soir en indiquant que j'attendais toujours son retour = Aucun retour non plus à cet email.

Considère t on vraiment le client dans cet hotel ????

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Le coup des machines à café dont les dosettes sont différentes de toutes celles dans le commerce et vendues à 0.5€ à la réception… 🤣 bien vu mais mesquin.

By Capeyron
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Correcte mais le problème du lit convertible a un peu gâché l’expérience

By TAFFONNEAU
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Je ne reviendrai pas dans cet hôtel

By Géraldine
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

A part le ménage qui laissait vraiment à désirer, je recommande cet appart hotel, mais prenez vos serviettes et un plaid pour vous poser sur le canapé

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Belle expérience, contente de découvrir cette chambre aménagée

By Inès
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Malheureusement déçue, nous ne recommanderons pas cet hôtel. L'hygiène est limite (nous avons trouvé une culotte par terre proche du lit..), la température de la chambre était très basse et nous n'étions pas les seuls à demander un chauffage d'appoint, ascenseur en panne, aucun geste de la part de l'hôtel pour y remédier à part un petit chauffage soufflant et bruyant.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bon accueil cadre paisible et très bien situé. Je vous recommande cet établissement...

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien, il y avait juste une panne d'ascenseur et je suis actuellement enceinte. 8 étage à pieds était beaucoup trop compliqué en plus avec notre fils de 3 ans.

By Herman
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Désagréable, à peine arrivées en chambre nous somme reparties et avons chercher ailleurs aux vues de la saleté dans la chambre ainsi que le couloir

Chère Mme Herman,

Nous sommes désolés si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas laissé le temps à notre réceptionniste de vous proposer un autre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?