ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,573 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Great stay for the one night i was there

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très satisfaisante, accueil très chaleureux, chambre pratique.

By Vespier
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien propre et proche de la gare

By ANNANE FAICAL
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout est bien dans ce logement, notamment la propreté et le bon accueil, et je le recommande à toutes personnes

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bonjour,

Je viens de passer une nuit dans votre hôtel à Lyon et je souhaite vous faire part de mon insatisfaction.

Arrivée à 16h hier après-midi chambre 706.

Hier soir à 21h lorsque j'ai voulu me doucher, j'ai constaté qu'une des 2 serviettes de bains était tachée, peut-être de la rouille mais j'estime que cette serviette n'aurait pas dû être déposée dans la salle de bain. Impossible de la faire remplacer, personne à l'accueil à cette heure.

Hier soir, il a plu à Lyon. Nous étions trempés. J'ai donc voulu utiliser le sèche serviettes. Et là j'ai vu toute cette saleté vers le boîtier de commande. Une honte , dégoûtant.

La housse de couette était également tachée.

J'ai voulu me préparer un thé et là je constate que l'intérieur de la bouilloire est rouillé !!

Comment est-ce possible d'avoir autant de manquements.

J'estime que le prix payé 141 euros ne correspond pas au service reçu

La seule satisfaction c'est le parking...

Compte tenu de tous ces points, j'estime avoir droit à un dédommagement. Pas un avoir mais un remboursement.

J' ose croire que vous ferez preuve de discernement .

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

Carmen Cuda



mail transféré
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De : Lyon Part Dieu <noreply@d-edge.com>
Envoyé : jeudi 05 septembre 2024 07:54
À : cuda.c@orange.fr
Objet : Confirmation de réservation pour Lyon Part Dieu - CudTdsgmkn86GPRL


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Votre réservation est confirmée
Réservation N° CudTdsgmkn86GPRL
Chère Mme Carmen Cuda,

Merci d'avoir choisi Lyon Part Dieu pour votre séjour du samedi 7 septembre 2024 au dimanche 8 septembre 2024. Nous nous réjouissons de vous accueillir au sein de notre établissement et serons à votre disposition tout au long de votre séjour.
Lyon Part Dieu
Lyon Part Dieu
Informations sur l'établissement

Lyon Part Dieu
79 BOULEVARD MARIUS VIVIER-MERLE
69003 LYON France
Email de l'établissement
Téléphone : +33 0472914252

Réception ouverte 24h/24
Site web de l'hôtel: https://www.residhotel.com/residence/lyon-part-dieu/
Nom du client Carmen Cuda
Nombre de clients 1 adulte
Votre réservation 1 nuit, 1 chambre
Check-in (à partir de 14:00) samedi 7 septembre 2024
départ (jusqu'au 11:00) dimanche 8 septembre 2024
Prix 141,60 €
Non inclus 1,65 €
Montant total (EUR) 143,25 €
Détails de la réservation
Hébergement 1
1 adulte
Studio jusqu'à 2 personnes
Literie au choix: Double
(soumis à disponibilité)
TARIF NON REMBOURSABLE
Remise Web
144 €
129,60 €
Nuit 1 : samedi 7 septembre 2024
129,60 €
Extras pour votre séjour
12 €
1x Parking couvert
12 €
Montant total de la réservation (EUR)
141,60 €
Inclus: TVA
11,78 €
Les taxes non incluses devront être payées à l'établissement.
1,65 €
Non inclus: Taxe de séjour
1,65 €
Montant total à régler (EUR)
143,25 €
Information
La réception du Residhotel Lyon Part-Dieu est ouverte 7j/7 24h/24.

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la résidence.

Politique d'annulation

Cette offre ne peut pas être annulée ni modifiée.

En cas de no-show, une pénalité de 100% du séjour s'appliquera. Politique de paiement

Le montant total de la réservation sera débité sur votre carte bancaire juste après la confirmation de réservation.
Cet e-mail vous a été envoyé parce que vous avez fait une réservation à : Lyon Part Dieu.

© 2024 Lyon Part Dieu

By Landais
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

L'établissement est bien situé.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Malgré beaucoup de mauvais points (payer plus de 100 euros la nuit), l'hôtel est bien situé.
Je me suis plainte de la climatisation à l'hôtesse d'accueil: le soir le problème était réglé.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

très bien je recommande

By Lise
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Je n'hésiterai pas à revenir si besoin

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

mon expérience était riche j'ai aimé l'hotel dans l'ensemble

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