ResidHotel Lyon Part Dieu hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,721 reviews
:
By Fsp
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

I did not expect much for the lower price but it turned out nice. The bedsheets are very clean.

Dear guest,
Thank you very much for sharing your positive feedback.
We hope to welcome you again soon in Lyon or in one of our other locations in France.
Best regards,
Flora, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Une très bonne expérience globale ( appart et accueil par le personnel).

By Jason
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Room was exactly what we required for our overnight stay. Comfortable and quiet.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Chambre confortable et calme. Hôtel bien situé près de la gare Lyon Part Dieu pour un voyageur en train.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

je ne donne jamais d'avis, j'estime que le travail doit etre fait correctement

By Monteiro Gomes C
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très mauvaise expérience
Jamais réussi à avoir accès à internet
Télévision ne fonctionne pas
Et surtout J’ai été prélevée 2 fois pour mon séjour
Le remboursement devait être fait et toujours rien
Je ne recommande absolument pas

Monteiro Gomes,

Nous sommes désolés que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et pour le dysfonctionnement exceptionnel de la télévision et du wifi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le double paiement. Le remboursement a été effectué le lendemain de votre départ, c'est à dire le 30 septembre.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By JEAN
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très mauvaise.Non informé d'une panne d'ascenseur en réservant .Chambre au 6eme étage....Erreur du réceptionniste qui n'a pas facturé la totalité de la réservation à mon arrivée et je ne l'ai pas remarqué .Coup de téléphone vers 23 heures m'en informant et me demandant de descendre immédiatement pour réparer son erreur.6 étages déjà couché.Pas d'ascenseur .Je lui dit de monter avec un sabot ou que je réglerai le matin.Réponse:descendez immédiatement sinon j'appelle la police.Voilà expérience désastreuse qui témoigne du total manque de respect des clients.

By grzesiak laurie
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Pas mal, je pense avoir payé un tarif un peu élevé pour un jour de semaine (129€ la nuit en bénéficiant d'une réduction partenaire emlyon me semble cher, d'autant qu'en réservant sur Internet, le tarif est parfois de 80€)

Chère Laurie,
Nos tarifs varient quotidiennement en fonction de notre occupation et des évènements de la destination.
Soyez assurée qu'avec votre contrat EMLYON vous bénéficiez systématiquement d'un avantage tarifaire conséquent par rapport à nos tarifs publics.
Bien cordialement,
Flora, service qualité Residhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

bof, propreté discutable

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très très bon séjour

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