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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,648 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Good.
Could be better if:
-I had room cleaning AT LEAST once during my five nights stay,
-elevator waiting time was VERY long

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le séjour s'est bien passé mais points négatifs sur la qualité des draps/literie et leur propreté.
L'ascenceur de l'hôtel trop lent.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Déçu par le logement en lui même
Côté positive pas de bruit
Le ménage n est pas une qualité dans votre établissement!!!
Autant on dors bien dabs ka chambre par contre le canapé trés décue

By Sibiril
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Une belle vue dans la chambre 702
Dommage l'accueil du soir était pas bon à peine bonsoir...

By Bouvier
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Acceptable, mais pourrait être amélioré : meilleure accueil , propreté des espaces commun (odeur dans les couloirs moquette tachetée ...)

Chère Mme Bouvier,

Les commentaires de nos clients nous sont précieux afin d'améliorer nos services et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Il est très important pour nous que nos clients soient accueillis chaleureusement nous avons donc fait remonter vos remarques à nos équipes. Nous avons également transmis votre commentaire sur la propreté des parties communes à la Responsable de la résidence afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En effet, elles sont d'ordinaire très bien entretenues.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By chizallet
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ensemble à moderniser un peu.... mais surtout clim pas très efficace. J'ai eu bien chaud même en baissant la T° au plus bas.

By MENSCH Catherine
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Satisfaisante sauf le prix, pour lequel on se sent arnaqué.

By Alain B.
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Vraiment très sympathique, confortable, accessible dans Lyon. La literie était confortable, le canapé déjà en place à notre arrivée.
Petit bémol pour l'ascenseur unique qui doit jongler, surtout à l'heure du départ, entre les employés, les résidents et les bagages. Nous avons attendu 20 minutes avant de pouvoir descendre ce qui a désactivé notre badge parking occasionnant de nouveaux allers et venues.

By Delouche
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour très court mais bien accueilli et surtout un grand appartement pour 1 seule personne.

Cher M. Delouche,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le confort de votre appartement ainsi que la qualité de nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Delouche
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Avoir une grande chambre pour un prix peu élevé je ne peux qu'être satisfaite.

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