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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,648 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rien à redire . Nous n'avons pas été là souvent . Nous n'avons pas utilisé la partie cuisine.

By Waymel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Au calme malgré la gare à proximité.
Chambre spacieuse et confortable.
Petit déjeuner diversifié
Personnel accueillant

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bonne pour une nuit.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Not a good Hotel standard.

By S.O
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bonne expérience. Parking petit et système de clé magnétique pas pratique car si se demagnetise il n y a pas moyen d'appeler la réception, il faut essayer de se regarer et remonter à la réception. Les places sont assez étroites et le plafond bas.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

On apprend le jour de l'arrivée que l'on ne peut pas avoir de parking => pas de proposition faite lors de la réservation. La personne de l'accueil nous a indiqué pouvoir garé le véhicule un peu plus loin dans des rues !!!! 1 seul ascenseur......très lent et au vu de l'affluence dû au concert de Coldplay a rendu son utilisation très rare car rarement disponible mais très très très lent !!!!

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. En ce qui concerne notre parking privé, le nombre de places étant limité, il est en effet conseillé de le réserver à l'avance. Vous avez fait votre réservation sur le site Booking.com où il est bien indiqué que le parking est disponible uniquement sur réservation. La proposition vous a donc bien été faite lorsque vous avez réservé votre séjour. Lorsque le parking est complet, nos réceptionnistes indiquent à nos clients où est-ce qu'il peuvent trouver des stationnements à proximité de la résidence. Nous sommes navrés si cette solution ne vous a pas convenu.
Pour ce qui est de notre ascenseur, malheureusement, la bâtiment a été construit avec un seul ascenseur et quand il y a une grande affluence, il y a effectivement de l'attente pour accéder à l'ascenseur. Nous sommes désolés pour la gêne que cela a occasionnée.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bonne expérience

By Payet
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bien proche gare centre commercial et transport

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Plutôt positive mais l'accueil aurait pu être plus chaleureux : l'hôtesse a fait son travail et n'a pas été impolie mais un sourire aurait été le bienvenu.

Cher M. JEANNOTIN,

Nous cherchons toujours à améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que, dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour dans notre appart'hôtel et nous prenons bonne note de vos remarques sur la qualité de l'accueil. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes afin que tous nos clients soient accueillis avec professionnalisme et sympathie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

facile d’accès et accueil agréable

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