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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,853 reviews
:
By Teppaz
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tres bon rapport qualité prix

By Grand
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaire notre séjour de 4 nuits.
La chambre est propre est spacieuse et le personnel fait toute la différence par rapport à d'autres endroits.
Aux petits soins et à l'écoute.

Cher M. Grand,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour de 4 nuits parmi nous. Notre équipe est très fière de proposer des chambres propres et spacieuses, ainsi qu'un service exceptionnel. Nous apprécions vos mots aimables à propos de notre personnel attentionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Amasse
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable. Petit déjeuné pas très fourni

By Salem
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Chambre agréable dans l’ensemble mais la vaisselle mise à disposition n’est pas du tout satisfaisante.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Pas satisfaites..pas beaucoup de choix et la cafetiere qui ne marche pas du attendre....cher le 0etit déjeuner
Faire payer les dosettes café pour un séjour de 4 jours pas commercial du tout.Surtout en demander 2.....
la personne qui dort dans le canapé lit pas terrible...

Chère Mme Le Loire,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre petit-déjeuner n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour l'attente à la machine à café. Les dosettes adaptées aux machines à café qui sont dans les appartements sont effectivement en vente à la réception.
Concernant le canapé-lit, il s'agit d'un couchage d'appoint, si vous souhaitez des vrais lits pour tous, nous vous conseillons de réserver 2 studios plutôt qu'un appartement 2 pièces.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Good.
Could be better if:
-I had room cleaning AT LEAST once during my five nights stay,
-elevator waiting time was VERY long

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le séjour s'est bien passé mais points négatifs sur la qualité des draps/literie et leur propreté.
L'ascenceur de l'hôtel trop lent.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Déçu par le logement en lui même
Côté positive pas de bruit
Le ménage n est pas une qualité dans votre établissement!!!
Autant on dors bien dabs ka chambre par contre le canapé trés décue

By Sibiril
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Une belle vue dans la chambre 702
Dommage l'accueil du soir était pas bon à peine bonsoir...

By Bouvier
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Acceptable, mais pourrait être amélioré : meilleure accueil , propreté des espaces commun (odeur dans les couloirs moquette tachetée ...)

Chère Mme Bouvier,

Les commentaires de nos clients nous sont précieux afin d'améliorer nos services et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Il est très important pour nous que nos clients soient accueillis chaleureusement nous avons donc fait remonter vos remarques à nos équipes. Nous avons également transmis votre commentaire sur la propreté des parties communes à la Responsable de la résidence afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En effet, elles sont d'ordinaire très bien entretenues.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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