Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,168 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Me encantó la ubicación, pero el cuarto se veía mejor en las fotos, le hace falta limpieza al cuarto, tenía polvo en los apagadores, olía a humedad y las cortinas estaban con moho

By Gaudias Thierry
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

studio équipé d'un coin cuisine , propre et bien équipé, tout près du vieux port, très satisfaisant pour les 4 jours passés à Marseille, accueil très agréable cet efficace, personnel souriant, bonne ambiance, bon petit déjeuner. Merci à toute l'équipe.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Très déçue. J'ai dormi dans des 2 étoiles dont les prestations étaient bien meilleures. On a l'impression que personne ne vérifie si les chambres sont opérationnelles. En plus des problèmes constatés dans ma chambre, dans celle de mon amie les plaques ne fonctionnaient pas, la poignée de la porte avait disparu, pas de verres opaques à la fenêtre de sa salle de bain (elle a dû se laver dans le noir)... De plus c'est la 1ère fois que je vois une réception fermée le midi et la nuit !

Chère Cliente,
Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos exigences.
Nous ne sommes pas un hôtel, mais une résidence hôtelière d'où des horaires d'ouverture de la réception. Celle-ci est d'ailleurs à votre entière disposition afin de résoudre vos soucis ou de vous proposer une autre chambre, selon la disponibilité.
Les chambres sont vérifiées avant chaque arrivée, les dysfonctionnements évoqués ont déjà été pris en compte, par notre équipe technique.
Espérant vous accueillir une nouvelle fois, dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
By Christoph
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

un bon séjour dans une ville qui était une découverte pour nous

By Saint Andre
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Séjour impeccable
Réceptionnistes au top

By Granier
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Excellente, mes petits enfants aussi

By Régis
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Plutôt bonne grâce au beau temps marseillais !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Tres bien tres bien situee. Tous fonction bien. Nous etions contents.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

C'est la 2e fois que je reviens..

Chère Cliente,
Et c'est toujours un plaisir de vous accueillir, nous vous remercions de votre fidélité.
A très bientôt,
Vanessa, service qualité.
By Monin
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Un peu de rénovation pour le sol de sdb et le fonctionnement de la douche serait la bienvenue

Back to Top CERTIFICATE what's this?