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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,203 reviews
:
By Anyonym
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

In Ordnung. Lage sehr gut.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nous avons été très déçus par rapport au standing affiché 3 étoiles et au coût de 613 euros pour 2 personnes ,4 nuits avec petit déjeuner.Le 1er jour la climatisation s'est bloquée sur le froid et mon mari a dû y remédier en mettant scotch et papier aidé de l'accueil.Pas de porte serviette pour sécher nos serviettes.De plus un bruit continuel car le double vitrage a été mal installé,les joints manquent et il n'a pas été tenu compte de notre demande d'être installés au calme.Enfin , le petit déjeuner a été plus que décevant par rapport à son prix.A notre arrivée à 9 h , ne restaient plus de jambon , gruyère et bananes certains jour et les tables n'étaient pas nettoyées et prêtes pour les suivants .

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Décevante. Une seule chaine à la télévision, vitres simples vitrage donc on attend tous les bruits de la rue. De plus, j'ai payé le petit déjeuner mais je n'ai pas pu le prendre car à 7h00, heure d'ouverture pour le petit déjeuner il n'y avait personne à l'accueil et donc personne pour récupérer les clefs de la chambre également...

Chère Cliente,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue par votre séjour.
Veuillez accepter nos excuses pour le petit-déjeuner, mais la réceptionniste a eu 10 minutes de retard, dû à un problème domestique.
Espérant vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Vanessa, Service qualité.
By Gabriella
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

The neighbourhood is a bit sketchy so you have to be extra careful. The room was very large but could have been cleaner.

By Johan De Smet
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Localisation top, bonne service.. agréable petit dejeuner

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Durchschnitt mit guter Lage.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2022)
Date of experience: 10/2022

un double rideau opaque dans la salle d'eau serait le bien venu.

By BODMER
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ouverture à 7h20 au lieu de 7h, sans une excuse + mépris envers remarque et propos très désagréable

Cher Client,
Lexpérience que vous avez vécue n'est pas représentative de la qualité de service de notre marque. Sachez que vos remarques ont été lues avec attention et partagées avec l'ensemble de l'équipe.
Nous vous présentons nos excuses et espérons vous accueillir dans une nos résidences, à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Situation idéale
Hôtel de bon confort

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 09/2022

It was what we wanted re price and location. The problem was it was very noisy in the night especially the Sunday night

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