Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,240 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très satisfaits nous reviendrons et nous le conseillerons à notre entourage.m

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et votre recommandation.
Ce fût un plaisir de vous accueillir et on se fait une joie de le refaire à nouveau.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Watch out for this hotel. They don´t pay back the deposit.

Dear Guest,
When you check in, we open a file on the terminal with your credit card, there is no debit. We close the file when you leave, once we have checked the room.
Look at your account, there is no transaction in relation to the deposit.
We hope that with this information you will come-back to stay with us.
Kind regards,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Me encantó la ubicación, pero el cuarto se veía mejor en las fotos, le hace falta limpieza al cuarto, tenía polvo en los apagadores, olía a humedad y las cortinas estaban con moho

By Gaudias Thierry
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

studio équipé d'un coin cuisine , propre et bien équipé, tout près du vieux port, très satisfaisant pour les 4 jours passés à Marseille, accueil très agréable cet efficace, personnel souriant, bonne ambiance, bon petit déjeuner. Merci à toute l'équipe.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Très déçue. J'ai dormi dans des 2 étoiles dont les prestations étaient bien meilleures. On a l'impression que personne ne vérifie si les chambres sont opérationnelles. En plus des problèmes constatés dans ma chambre, dans celle de mon amie les plaques ne fonctionnaient pas, la poignée de la porte avait disparu, pas de verres opaques à la fenêtre de sa salle de bain (elle a dû se laver dans le noir)... De plus c'est la 1ère fois que je vois une réception fermée le midi et la nuit !

Chère Cliente,
Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos exigences.
Nous ne sommes pas un hôtel, mais une résidence hôtelière d'où des horaires d'ouverture de la réception. Celle-ci est d'ailleurs à votre entière disposition afin de résoudre vos soucis ou de vous proposer une autre chambre, selon la disponibilité.
Les chambres sont vérifiées avant chaque arrivée, les dysfonctionnements évoqués ont déjà été pris en compte, par notre équipe technique.
Espérant vous accueillir une nouvelle fois, dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
By Christoph
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

un bon séjour dans une ville qui était une découverte pour nous

By Saint Andre
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Séjour impeccable
Réceptionnistes au top

By Granier
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Excellente, mes petits enfants aussi

By Régis
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Plutôt bonne grâce au beau temps marseillais !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Tres bien tres bien situee. Tous fonction bien. Nous etions contents.

Back to Top CERTIFICATE what's this?