Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,168 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/06/2022)
Date of experience: 06/2022

I would stay here again the next time I am in Marseille!

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/06/2022)
Date of experience: 06/2022

résidence au calme et très bien située

By Dunois
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Mauvaise. Relation commerciale déplorable

By Wincker Geneviève
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

On recommandera cet hôtel autour de nous.....et on y reviendra aussi...volontiers

Chère Geneviève,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Vieux Port ou dans une autre résidence de notre groupe.
Bien à vous
Service Qualité
Laura
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

It was too nice and convenient

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Séjour très agréable et à refaire

By Wagnon Martine
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

On vient depuis plusieurs années..c'est l'emplacement idéal pour nous

Chère Martine,

Merci tout d'abord pour votre fidélité.
Nous sommes heureux de lire que vous apprécié l'emplacement de notre établissement qui vous permet de profiter des transport en commun sans prendre votre véhicule.
Nous vous disons à très bientôt.
Bien à vous
Service Qualité
Laura
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Dans l'ensemble c'est satisfaisant.

By Dr Fred Hays
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Expected Gold VIP treatment. I was seriously disappointed!

Dear Dr Fred Hays,

You were disappointed with your stay at our property, and we sincerely regret it.
It is important to remember that we are not a hotel, we are a hotel residence (or aparthotel). The very concept of hotel residences is that guests enjoy complete independence and privacy thanks to the fact that the staff of the residence does not enter the apartments of our guests during their stay and thanks to the kitchenettes. However, we offer a "hotel service" option at an additional cost that includes daily cleaning of the apartments.
We are very attentive to the quality of the welcome and we take note of your remark in order to make the necessary improvements.
We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon for a better experience.
Best regards
Quality Service
Laura
By Querrec G
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Séjour agréable, hôtel calme et très bien situé. Personnel agréable et serviable.

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre personnel ainsi que le calme de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous
Service Qualité
Laura
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