No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
4 years ago
(20/07/2022)
Date of experience:
07/2022
By Francislei
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(20/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(18/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(17/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(17/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed:
4 years ago
(16/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(15/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(14/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(11/07/2022)
Date of experience:
07/2022
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(10/07/2022)
Date of experience:
07/2022
Décevante. Nous avons été déçus par l'appartement qui nous a été attribué, qui ne correspondait pas a ce qui etait vendu sur les photos. La propreté n'était pas du tout au rdv. Nous avons eu aussi 2 lits jumeaux ce qui n'était pas confortable pour bébé qui dormait au milieu.
Dans la cuisine, nous navions que 1 cuillère et 2 fourchette ! La carafe d'eau sale et pleine de poussière, micro onde plein de café... et j'en passe.
Nous sommes déçus par rapport au prix que nous avons payé. Pour moi la prestation qu'on a eu serait convenable a 80euros la nuit. Nous avons payé 140 !
Gros point fort: le personnel. A disposition, Olivier est très gentil et très agréable comme ses collègues. Aussi l'emplacement est idéal pour visiter.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre appartement ne correspondait pas à vos attentes. Pour ce qui est des photos, vous parlez d'un balcon, or, seuls nos appartements "Appartement 1 Chambre avec Terrasse" ont un balcon, et c'est à ces appartements que les photos de balcon correspondent. Si vous regardez les photos de la typologie que vous avez réservée, "studio 3 personnes", vous verrez qu'il n'y a pas de balcon et qu'elles correspondent bien à l'appartement que vous avez eu.
En ce qui concerne la literie, vous avez bien eu un lit double, un lit "à l'italienne". Ces lits offrent d'ordinaire un confort supérieur, mais nous prenons note que cela n'a malheureusement pas été le cas pour vous.
Nous sommes désolés pour les manquements au niveau de la cuisine. Nos clients ont la responsabilité de nettoyer la cuisine et la vaisselle s'ils l'utilisent, cependant nos équipes de ménage doivent vérifier si cela a bien été fait. N'hésitez pas à signaler tout dysfonctionnement à nos réceptionnistes pendant votre séjour afin que le nécessaire soit fait à ce moment-là. Comme vous avez pu le constater, nos équipes sont très à l'écoute de nos clients.
Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité