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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,132 reviews
:
By Gueugneau
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super séjour à la marseille

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Accueil déplorable. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, la chambre était sale, le ménage n'avait pas été fait. Nous avons donc du partir avec toutes nos affaires et revenir dans la soirée. Nous sommes restés deux nuits et le lendemain, une femme de chambre est arrivée à 11h alors que nous je me douchais et mon conjoint dormait pour nous dire qu il fallait qu'on parte or nous avions pris deux nuits. La porte par ailleurs ne pouvait pas se fermer de l intérieur. Aucune excuse n'a été faite pour ces deux désagréments.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

J'étais à la chambre 5 et le rideau ne se fermait bien. Donc avec la lumière de l'extérieur, nous avons eu du mal à dormir.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Je recommande ce lieu,

By RENAUD
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne expérience globale

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sinon bon séjour
Bien situé

By Lie
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bien situé mais nous ne reviendrons pas !

Chère Lie,

Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement en plein cœur du Vieux-Port, ainsi que l’accueil de notre équipe, en particulier la gentillesse de notre collaborateur à la réception.

Nous regrettons sincèrement que d'autres aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la propreté du linge et du sol ont bien été prises en compte. Ces éléments ne reflètent pas les standards que nous souhaitons garantir et nous faisons le nécessaire avec notre équipe pour y remédier.

Par ailleurs, sachez que les travaux de rénovation des salles de bain sont désormais terminés, et les appartements sont à présent pleinement fonctionnels et plus confortables.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bon souvenir je reviendrais

By Roquecave
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très positive, à refaire.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour satisfaisant.

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