No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(19/01/2022)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
4 years ago
(19/01/2022)
Date of experience:
01/2022
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(17/01/2022)
Date of experience:
01/2022
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(17/01/2022)
Date of experience:
01/2022
By Samri Bassira
Couple
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(14/01/2022)
Date of experience:
01/2022
By Manon SM
Couple
20-29 years
Reviewed:
4 years ago
(14/01/2022)
Date of experience:
01/2022
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(03/01/2022)
Date of experience:
01/2022
By DIBOUNE Mustapha
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(02/01/2022)
Date of experience:
11/2021
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(02/01/2022)
Date of experience:
12/2021
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(01/01/2022)
Date of experience:
12/2021
Problème d'Internet pendant 3 jours et aucune compensation proposée au client qui a du se débrouiller par lui-même et à ses frais pour pouvoir se connecter
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le dysfonctionnement du wifi lors de votre séjour au mois d'octobre. Les routers n'ont soudainement plus fonctionné et il a fallu plusieurs jours aux techniciens de notre fournisseur internet pour réparer la panne. Les équipes ont mis des affiches en réception, dans les ascenseurs et dans les étages pour prévenir nos clients et pour les inviter à venir en réception s'ils avaient besoin d'Internet pendant leur séjour. Les clients qui se sont manifestés ont eu une compensation pour la gêne occasionnée par cette panne exceptionnelle. Nous regrettons que vous n'ayez pas informé nos équipes au moment de votre séjour ou juste après votre départ, auquel cas vous aussi auriez reçu un geste commercial.
En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité