Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,240 reviews
:
By Pascal
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bien ras proche de la ville

By Mika J
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 06/2021

Bon hôtel dans lensemble, rapport qualité/prix trop cher (on paye la proximité du vieux-port) , et un peu bruyant.
Mais rien a dire sur laccueil à lhôtel, personnel très gentil.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonne expérience globale

By Pamela
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

A localização é excelente.

Dear Pamela,

Thank you for taking the time to give us your feedback. We're happy to read you enjoyed our central location. Regarding our reception, some of our receptionists do speak English; they might have been on leave during your stay.
In regards to the freezer, the only way to defrost it is to turn off the fridge and wait for the ice to melt. If we did this during your stay, you would not have been able to use the fridge. This is why we chose to wait for the end of your stay to defrost the freezer.

We hope we will welcome you again for a perfect stay.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

All altezza delle aspettative

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Great. Only there for 1 night in between apartments, let me store my bags before check-in. Friendly and helpful staff. Good experience!

By Fab
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bonne expérience cependant très bruyant. La nuit du samedi énormément de bruit dans l'étage une personne tapé dans une porte.
Manque un garde de nuit.

Cher Fab,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par certaines personnes irrespectueuses de la tranquillité d'autrui. Lorsque la réception est fermée, il faut appeler notre numéro d'urgence pour signaler à nos équipes tout dysfonctionnement, ou dans votre cas, du tapage nocturne. Notre équipe d'astreinte pourra prendre les mesures nécessaires pour faire revenir le calme dans la résidence.
Nous sommes heureux de voir que malgré cet incident, vous gardez un très bon souvenir de votre séjour au ResidHotel Vieux Port et nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
L'équipe ResidHotel à votre service !
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bonne expérience, superbe localisation et bon accueil.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

15 jours agréable. Le personnel accueillant et chaleureux. Le seul bémol c est le bruit qq fois le soir circulation. Du a la proximité avec Vieux Port mais on ne regrette rien

By Tanguy
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Chambre en bon état malgré les marques du temps mais très bruyante!

Chère Mme Tanguy,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre appartement. Concernant le bruit, notre résidence à l'avantage d'être située à 2 pas du Vieux Port, dans un quartier très dynamique, ce qui peut causer quelques nuisances sonores.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?