Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,205 reviews
:
By Gibula
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Super lieu de hotel. Chambre est bon, l'ascenseur marche (nous habitions a 5 etage).

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

ambiance chaleureuse, sympathique...

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Tt aurait été presque parfait mais l'odeur a vraiment gênée. Il faut trouver la solution à cette odeur d' égout (pour pas dire autre chose)....car Malgré un très bon accueil une situation irréprochable ce sera une raison pour laquelle nous ne reviendrons pas

Chère Roxanne,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence le Vieux Port ainsi que l’accueil de notre équipe de réception. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur l’odeur et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous informons que cette émanation occasionnelle provient de la rue voisine de la résidence. Il est important de faire part de cette gêne à notre équipe de réception afin qu’un autre appartement vous soit proposé.
Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Malheureusement insatisfaisante.

Cher Sébastien,
Nous vous remercions d’avoir choisi le Vieux Port lors de votre venue à Marseille.
Nous sommes au regret de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et que vous avez rencontré quelques dysfonctionnements dans votre appartement. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important d’en faire part à notre équipe de réception afin que des solutions vous soient apportées dans les meilleurs délais. Nous avons fait part de votre commentaire à notre service technique afin que les réparations soient effectuées. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le petit déjeuner et nous vous serions reconnaissants de prendre contact avec notre service client afin de nous faire part de vos désidératas. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer nos services. Aussi nous restons à votre écoute et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous revoir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

C'est la troisième fois que je viens à Marseille et la troisième fois que je viens dans cette résidence. Chambre confortable et bien entretenue, localisation idéale, personnel agréable,... je reviendrai sans hésitation.

Chère Jennifer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et nous sommes très heureux de lire que ce nouveau séjour chez nous vous a donné entière satisfaction.
C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons très prochainement au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Natacha Honecker
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bon séjour avec un emplacement parfait et un accueil très agréable !

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bon hôtel, super rapport qualité/prix.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bien, rapport qualité/prix bon

By Eva
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Dobrý hotel v centru města

By Mirka
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

J'étais satisfait. Pěkně místo i hotel.

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