Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,240 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles in allem sehr ordentlich, wenn auch tlw. realtiv laut. Der Frühstücksraum ist sehr ungemütlich. Deswegen haben wir darauf verzichtet, im Hotel zu frühstücken.

Dear Heike,
Thank you for choosing the Vieux Port during your stopover in Marseille. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.
We apologize for the lack of kitchen utensils. It is important to inform our reception team so that the necessary equipment can be provided as soon as possible.
We hope to have the pleasure of seeing you again very soon at our place.
With kind regards.
Isabelle/quality service
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Posizione perfetta per la vicinanza al Vieux Port.

By Breton
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très réussie, je suis ravie

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Je connais cette ville depuis plusieurs années, l'hôtel est au pied du panier et du vieux port, je recommande de prendre l'apéritif à la caravelle, tout près de l'hôtel sur le port, il est au premier étage, il a un balcon, vue sur le vieux port et notre Dame de la garde, très agréable en fin de journée...

By Tyszler
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Bonne expérience globale...

By Gibula
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Super lieu de hotel. Chambre est bon, l'ascenseur marche (nous habitions a 5 etage).

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

ambiance chaleureuse, sympathique...

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Tt aurait été presque parfait mais l'odeur a vraiment gênée. Il faut trouver la solution à cette odeur d' égout (pour pas dire autre chose)....car Malgré un très bon accueil une situation irréprochable ce sera une raison pour laquelle nous ne reviendrons pas

Chère Roxanne,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence le Vieux Port ainsi que l’accueil de notre équipe de réception. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur l’odeur et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous informons que cette émanation occasionnelle provient de la rue voisine de la résidence. Il est important de faire part de cette gêne à notre équipe de réception afin qu’un autre appartement vous soit proposé.
Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Malheureusement insatisfaisante.

Cher Sébastien,
Nous vous remercions d’avoir choisi le Vieux Port lors de votre venue à Marseille.
Nous sommes au regret de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et que vous avez rencontré quelques dysfonctionnements dans votre appartement. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important d’en faire part à notre équipe de réception afin que des solutions vous soient apportées dans les meilleurs délais. Nous avons fait part de votre commentaire à notre service technique afin que les réparations soient effectuées. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le petit déjeuner et nous vous serions reconnaissants de prendre contact avec notre service client afin de nous faire part de vos désidératas. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer nos services. Aussi nous restons à votre écoute et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous revoir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

C'est la troisième fois que je viens à Marseille et la troisième fois que je viens dans cette résidence. Chambre confortable et bien entretenue, localisation idéale, personnel agréable,... je reviendrai sans hésitation.

Chère Jennifer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et nous sommes très heureux de lire que ce nouveau séjour chez nous vous a donné entière satisfaction.
C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons très prochainement au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?