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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,205 reviews
:
By Zongchen Wang, Beijing
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Excellente expérience: nous avions réservé (bar booking.com) pour un jour plus tard, et la réservation était pré-payée et non modifiable. Malgré cela, la reception de l'hotel a gentiment accepté d'avancer la reservation d'un jour. Merci pour cette flexibilité.

Chers clients,
Nous avons été ravis de vous accueillir au Vieux Port lors de votre venue à Marseille et nous sommes contents de lire que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Nous sommes également satisfaits d’avoir pu être flexibles pour la modification de dates de votre réservation. Le plaisir de nos clients étant pour nous une priorité.
Nous espérons que nous aurons à nouveau la joie de vous revoir au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By cazeneuve
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Nous reviendrons situation et acceuil

Cher Michel,
C’est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions d’avoir choisi notre résidence le Vieux Port lors de votre venue à Marseille et nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait par votre séjour chez nous.
Nous espérons avoir très prochainement la joie de vous recevoir au Vieux Port ou dans l’une des autres résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2019)
Date of experience: 02/2019

très bien dans l'ensemble

Chère Véronique,
Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfaite par votre séjour dans notre résidence le Vieux Port et nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous.
Au plaisir de vous revoir très prochainement chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Olivier
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Appartement pas mal, et fort bien situé. Il serait parfait avec un rafraichissement des peintures et des joints de douche, et un système de stores dans le salle de bains pour un minimum d'intimité.

Cher Olivier,
Ce fut un plaisir que de vous recevoir au Vieux Port et nous vous remercions d’avoir choisi notre résidence pour votre séjour à Marseille. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre établissement, notre service petit déjeuner ainsi que la sympathie de notre équipe.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur l’appartement et nous en avons fait part à notre service technique.
Concernant la fenêtre de la salle de bains, nous vous informons qu’un film occultant est déjà en place. Les voisins ne peuvent par conséquent rien voir de votre appartement.
Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (08/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Un appart hotel correct, à mi route entre le vieux port et le panier. Chambre propre.

By Stabile
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Génial je reviendrais avec plaisir dans cet établissement. Situé à deux pas du vieux port et de la station de metro pour pouvoir ce déplacer facilement dans Marseille. Personnels très accueillants et souriants çà change ! Bref j’ai rien à dire de négatif sur le lieu

Cher Anthony,
C’est avec joie que nous prenons connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour au Vieux Port. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence ainsi que l’accueil sympathique et gracieux de notre équipe.
Nous aurons à nouveau un grand plaisir à vous recevoir très bientôt au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bonne et sympathique

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bonne expérience

Chère cliente,
Merci du temps que vous avez consacré à partager avec nous votre expérience suite à votre venue au Vieux Port. Nous sommes heureux et satisfaits de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement au Vieux Port.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bon hôtel ! Staff souriant et très sympathique !
Super expérience

Cher Florian,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre résidence le Vieux Port lors de votre venue à Marseille.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir au Vieux Port ou dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By gracia
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Plutot satisfait rappirt qualite prix.
Il y a une femme de menage tres sympa aussi

Cher Maxime,
Nous sommes enchantés et satisfaits de lire que vous avez apprécié votre séjour au Vieux Port et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cette expérience avec nous.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le bruit. La résidence étant située en centre-ville, il peut effectivement y avoir quelques nuisances sonores. Aussi pour un prochain séjour, nous vous conseillons de prendre contact avec notre équipe de réception et de lui préciser que vous souhaitez un appartement au calme.
Nous avons fait part de votre souhait d’avoir un presse agrume à notre service équipement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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