Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,205 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bon accueil , suffisant pour une nuit . Dommage de devoir attendre 15h pour avoir sa chambre

By Iain
Alone
<20 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

The location is great, I did find any bathtub to be a bit dorty but other than that, I had a great stay

By Lisa Jones
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Excellent - very spacious, warm, clean. Staff couldn’t have been nicer. Thank you.

Dear Customer,

We are delighted to hear you enjoyed your stay and appreciated our reception staff. Your comments are very appreciated. We hope we will have the pleasure to welcome you once again.

Kind regards,
Emma Service Qualité
By Chevassus
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (12/01/2019)
Date of experience: 01/2019

très satisfait. très bon séjours

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Parfait pour un voyage d’affaires. Bien situé, propre.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Hôtel situé dans une rue calme non loin du port, dans le Panier,à environ 20 minutes à pied de la gare, tout près des bus, du tram et du métro pour visiter la ville. J'ai apprécié d'avoir la kitchenette pour une grande liberté. J'ai eu un peu de mal, cependant, avec le système d'ouverture et de fermeture de la porte. Mais on m'a dit qu'un technicien allait la réviser. A savoir: le sèche cheveux est à disposition à l'accueil. Le personnel est aimable.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Proche commodités, commerces.

By Biville
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Tous a été dit !!!!!

Cher Silvain,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre venue dans notre résidence le Vieux Port. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par la localisation géographique de notre établissement ainsi que par votre appartement. Toutefois, nous regrettons de lire que vous avez rencontré un dysfonctionnement au niveau de la serrure et qu’il y avait « les restes » d’un fumeur dans votre appartement. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses. Nous avons fait part de votre commentaire à notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus. Il est toutefois très important de signaler ces problèmes à notre équipe de réception afin que des solutions vous soient apportées immédiatement. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu froid dans la salle de petit-déjeuner. Nous vous confirmons que cette salle est bien équipée d’un chauffage.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous recevoir dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Василий
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

понравилось. мы были всего 1 ночь, но мы довольны расположением и качеством

Dear Maslov,
We thank you for taking the time to share with us your experience following your visit to our residence Le Vieux Port. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We wish you an excellent 2019 and we hope to have the pleasure of seeing you again very soon in one of our group's residences.
With kind regards.
Isabelle/Quality Department
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

très bien situation, accès et accueil

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