Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,110 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Assez bonne expérience mais déçu par la chambre sans vue.
Dommage.
Très bonne localisation de l hotel

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, idéalement au cœur du Vieux Port.
Pour ce qui concerne la vue, lors de votre réservation vous avez le choix de sélectionner une chambre "Vue port", n'hésitez pas à faire ce choix à l'avenir, pour vous assurer d'avoir la vue souhaité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ResidHotel.
Bien cordialement
Marie-Sarah, Service Qualité
By LAIB
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bon rapport qualité-prix pour cet hôtel bien placé. Stationnement impossible, literie très moyenne, et environnement très bruyant (centre-ville). Mais un personnel attentif, un petit-déjeuner correct en termes de choix, et le prix des chambres reste attractif en comparaison avec d'autres établissement au prix prohibitif.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Trop sur côté pour un prix très élevé

Chers clients,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au Vieux Port.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le rapport qualité/prix.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
Nous restons à votre écoute et espérons vous recevoir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Plutôt satisfaite malgré un problème de Clim !

By Dubrulle Adrien
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Proche de tout, l'établissement est bien situé géographiquement. Bus Bateaux petit train le vieux port les restaurants j'en passe top 👌 Par contre la rue est un enfer boules quies obligatoires. Les klaxons les moteurs les cris !! C'est fou
On a été très bien accueilli mais il faut écouter vos clients et leur donner ce qu'il manque dans la chambre.
Le système pour rentrer est sécurisant c'est bien 👍
L'hôtel lui même est calme et bien insonorisé en interne on entend pas les voisins.
La clim est un gros point positif aussi.
En gros il faut améliorer les détails, la deco et les finitions pas forcément chers pour améliorer la qualité de l'hôtel ça se joue a peu de choses. Et surtout demander au maire de modifier la circulation infernale de la rue en bas de l'hôtel c'est le gros point faible on ne s'y attendait pas en venant on a été vraiment surpris.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très satisfaisait de tout

No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons passé notre séjour à Marseille dans cet hôtel, mais nous avons été un peu déçus. Il y avait parfois des odeurs désagréables dans la chambre et le ménage ne semblait pas toujours bien fait. Dommage, car l’emplacement était pourtant pratique et nous espérions une meilleure expérience.

By Doleans
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bonne et bien bon sejour

Cher client,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir chez ResidHotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bon séjour pour deux nuits

By Canlaire
Family
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Petit déjeuner correct mais nuit désagréable car le matelas est vieux et déformé

Cher Canlaire,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ait convenu, mais nous sommes désolés que le matelas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer le confort de nos chambres.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
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