Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,171 reviews
:
By Guillot
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Un accueil souriant, du personnel disponible. C'est très agréable.
L'emplacement de l'hôtel est idéal, même si la rue ne donne pas une impression de sécurité (j'étais seule avec mes deux filles).
Studio spacieux, literies de grande qualité et de belle taille.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

I found it on the Internet

By Andrea
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Esperienza positiva pulizia appartamento e comodità per arrivare al porto vecchio.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bonne expérience pour ce type de logement. Je recommande sans hésiter ce lieu

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Marseille Vieux Port.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Hein V
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Zeer goed, prachtige locatie,vriendelijk personeel. Top!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien à l’exception peut-être de la vue sur l’immeuble latéral

By Brigitte Beugnier
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Nous recommanderons absolument cet hébergement

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement, votre commentaire élogieux est une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Marseille Vieux Port ou dans l'une de nos 20 résidences.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Kamenshchikov
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Really? You’re writing an e-mail to leave a review and ignoring a request about our bikes which left in the hotel due to reception personnel incompetence. I wrote an e-mail, called to the support which promised to call me back (4 days ago), wrote a review on Booking and there’s still no response. Ok, I’ll write it there too, maybe it will help: the day before departure we asked at the reception whether will we be able to take our bikes from storage room and the man told us that he would be there. As you can guess, there was no one at the reception in the morning and we had to leave without our bikes to be on time for out flight. And please, contact me in English, i don’t speak French.

Dear Customer,
We would like to apologize for the misunderstanding. We are indeed closed from 10.30pm to 7 am, and our receptionist tells us he informed you accordingly, while showing you the display with our opening hours. We are willing to help you find a solution to repatriate your bikes, on order to do so, please call us at 00 33 4 92 28 33 63. Best regards.
Adrien, quality department
By Savino
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très satisfait de mon séjour

By Assassin Yves
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (23/08/2018)
Date of experience: 08/2018

un désastre, malgré mes avertissement sur cette clef, le technicien n'est pas venu alors qu'il avait été averti par le service de chambre et qu'il était dans l'hôtel. Résultat, la clef est devenue muette deux jours après et moi j'ai du rester enfermé sous peine de ne pas pouvoir rentrer dans ma chambre pendant la nuit. Bonjour la gestion des problèmes.

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