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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,239 reviews
:
By Jacq daniele
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Que dire de plus, parfait

By Solange
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne séjour, si on excepte la poussière des couloirs liée aux travaux

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Chambre non complètement terminée suite aux travaux

By Brovelli ( début mars )
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons été très satisfaits de notre séjour bien que l'hotel était alors en pleins travaux ( rénovation des salles de bain y compris à notre étage.).; Pièce simplement mais agréablement meublée; une "cuisinette " suffisamment équipée pour pouvoir y faire cuire ou réchauffer du riz .ou autre . sans problème ;

By Christos
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très agréable, sécurisé en plein centre.

By Ekeloo
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons malgré tout apprécié le séjour,la nuit a été calme et la literie d'un confort correct
Bravo pour les salles de bain bien rénovées mais il y avait encore plein de traces de ciment de joints
Nous avons été bien reçus par un monsieur à l'accueil à qui nous avions fait part de notre mécontentement pour le frigo et la partie freezer était remplie de glace Impossible d'y mettre quoi que ce soit

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

LE PERSONNEL EST MALGRE TOUT.... TRES ACCUEILLANT ET TRES GENTIL.
UN EFFORT CONSIDERABLE SUR LA PROPRETE DES CHAMBRE SERAIT UN MINIMUM.
SE REPOSER EN TOUTE SERENITE ET PROPRETE EST UN MINIMUM POUR NOUS EN TANS QUE CLIENTS.

MERCI

By Eric
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

- globalement moyenne, avec + lié à gentillesse de l'accueil et proximité du centre;
- nuits très agitées, réveil le matin tôt, cause mauvaise insonorisation sur rue bruyante...
- petit matériel mise à disposition pour 1 "appart-hotel" pas au niveau (voir ci-dessus).

By Gerin
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

decue et mécontente par l’état de la chambre : y a-t-il des chambres acceptables dans cet hôtel ? (J’ai rencontré d’autres clients dont les draps étaient tachés…) je ne suis donc pas la seule à avoir eu une chambre minable.
Par ailleurs les travaux ne nous ont pas été signalés lors de la réservation.

Bonjour Gerin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.

Il est plaisant de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, l’amabilité de notre équipe ainsi que la diversité de notre buffet petit-déjeuner.

Nous regrettons sincèrement que l'état de la chambre ne vous ait pas satisfaite. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités pour nous, et nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe de nettoyage pour comprendre ce qui a pu se passer.

Concernant les travaux, nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour et nous vous présentons nos excuses pour l'absence de communication à ce sujet. Nous mettrons tout en œuvre pour mieux informer nos clients à l'avenir.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Vanessa - Service Qualité
By Corinne
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon emplacement et personnel agréable mais les travaux et la saleté ont gâché mon séjour à Marseille.

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