Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,240 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sans mauvaises surprises

By Oscar
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bonne expérience

By Mehdi
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Expérience satifaisante

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bon séjour.
Chambre simple mais rapport qualité prix difficile à égaler.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Une chose est certaine nous ne reviendrons pas. Pas de cafetière, pas de sèche cheveux, pas de balai, nous avons dû tout demander alors que dans le descriptif c'est dans l'appartement. Bref le Residhotel doit être entièrement rénové fenêtres mobilier et propreté pour mériter ses 3 étoiles !!!

Bonjour Mme Gillette,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. Toutefois, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes sur certains points lors de votre dernier séjour.

Pour votre information, des sèche-cheveux sont disponibles à la réception, et tous nos appartements sont équipés d’une machine expresso, avec des capsules en vente à la réception.

Suite à vos remarques, notre technicien est intervenu pour les volets, et des mesures ont été prises concernant le ménage. Soyez assurée que tout a été remis en ordre depuis.
Nous regrettons de ne pas avoir pu respecter le jour prévu pour le ménage, mais notre équipe vous a proposé des serviettes supplémentaires et est restée disponible pour toute demande afin de vous satisfaire.

Dans un souci d’amélioration continue et pour plus de confort, nous rénovons actuellement les salles de bain. Ces travaux sont effectués de manière organisée, étage par étage, afin de minimiser la gêne pour nos résidents. Nous vous prions de nous excuser si cela a pu vous incommoder.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By G Garcia
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bonne impression, à garder en mémoire.

By Mourra
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tres acceptable
Super emplacement
Tres gentil équipe
Chambre peut être beaucoup mieux réfléchie

By PAGNOT
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Personnel très gentil et attentionné, Apartement a rénover et qualité de literie à améliorer

By CUXAC
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Je garde cet adresse et je reviendrai là, bien situé et calme et mon apart chambre la disposition me convenait très spatieux. (ainsi que la literie)

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Localisation OK,
Service sans aucun luxe, plutôt basique,
Environnement intérieur limite : travaux en cours et matériel dans le chemin ou gênant la porte des escaliers, casiers de linge jamais rangés...
Immeuble trop sombre, donc travaillez sur les éclairages, bien trop limités aujourd'hui (vrai aussi dans l'escalier)
BRUIT INSUPPORTABLE ET VIBRATIONS DANS LA CHAMBRE !

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