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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,099 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonnne expérience

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Okay overall - not bad value for the price

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Emplacement parfait, dommage que le cumulus ne fonctionnait pas car il faisait disjoncter le reste des appareils électriques y compris la lumière. Des balayures étaient encore au pied de la pelle dans le placard. C'est le petit bémol du séjour qui s'est quand même très bien passé !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bon accueil personnel sympas rien à dire .

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ayant fait une erreur de date lors de la réservation et ayant réagi dans les 10 minutes qui suivent, l’établissement a tout de même refusé une annulation ou même un report sur une autre date où il y’a des dispo, malgré une une annulation inattendue de train et une grosse galère avec mes enfants…. résultat j’ai payé 130 euros pour 3 heures de séjours. Aucun geste commercial aucune compréhension, déçu de la rigidité de l’établissement. Point positif tout de même la personne à la réception était vraiment fort sympathique !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

J aimerais bien au port et les restaurants au tour , c est facile accès tout

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

very bad, the hotel is not clean and is full of fungi in the bathrooms

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your opinion with us.
We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations.
However, we can confirm that all our appartments are cleaned and we hope that you did not hesitate to ask our on-site teams for help during your stay.
They are very concerned about your well-being and will be happy to help you if necessary.

Yours sincerely,
Emmie, Quality Department
By Francisco
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Localización perfecta y habitaciones espaciosas

Dear Guest,

The entire ResidHotel team would like to thank you for your comment!
We are delighted to know that you had a pleasant stay with us and that you particularly appreciated the ideal location of our residence and the comfort of our appartments.

See you soon at ResidHotel !
Yours sincerely,
Emmie, Quality Department
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bien mais ville de Marseille en souffrance

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Not great, room was very noisy, didnt sleep much.

Cher client,

Nous vous remercions pour vos retours !
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la localisation idéale de notre résidence, qui nous précisons se situe en plein centre-ville de Marseille. Ce qui a pour conséquence d'être situé dans un quartier en perpétuel mouvement et donc très dynamique.

Nous vous rappelons également, que nous proposons des services annexes différents d'un hôtel, puisque notre concept est celui d'un appart hôtel.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement, et nous vous souhaitons une agréable journée !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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