Residhotel Marseille Vieux Port

Avant notre arrivée, nous avons rempli un formulaire indiquant notre heure d’arrivée via l’avion. Nous avons demandé à pouvoir récupérer la chambre dès le matin. Premier refus par mail à la suite du formulaire. Nous avons par la suite appelé la réception pour demander s’il était possible de payer un supplément pour avoir la chambre plus tôt. On nous a répondu que la chambre devrait être préparée dès le matin au vu de notre heure d’arrivée sur Marseille. À 8h nous avons été à la réception. La réceptionniste n’a pas été réceptive à notre demande. Elle nous a dit que la femme de ménage n’embauchait pas avant 11h30. Chose très étonnante au vu du nombre de chambres à faire !!!!!
Elle nous a dit que repasser à 12h car elle allait demander à la femme de chambre de faire notre chambre en priorité.
À 12h, notre chambre n’avait pas été commencée en priorité. Nous étions les seuls à avoir demandé à récupérer notre chambre avant. Il aurait été bienvenu que notre chambre soit préparée en premier.
Nous avons encore attendu 1h30 que notre chambre soit prête, et encore, on nous a finalement changer de chambre grâce à l’intervention du réceptionniste de l’après midi.
De plus, nous avons demandé à avoir un sèche cheveux à plusieurs reprises, nous n’avons pas pu en bénéficier …
Je recommanderais cet hôtel pour sa localisation mais pas pour le service !!!!
Nous sommes très déçus de cette expérience !!!!!

Logement principalement réservé pour sa localisation

je ne ferais pas du tout de pub surtout pour un hôtel sois dis en 3 étoiles

À ne plus faire comme expérience

Excellent séjour à 2 pas du Vieux Port .

Cet hotel est vraiment Parfait pour découvrir Marseille

Bonne expérience dans l'ensemble. Tout le personnel est agréable, professionnel, poli , et à l'écoute. Nous reviendrons.

Logement très pratique , proche du vieux port et proche des transport en commun.
Attention au samedi soir ou la rue peut devenir très bruyante toute la nuit

Nous étions très bien situés ce qui a fait notre choix. Bonne accueil à notre arrivée.

personnel sympathique ascenseur appartement bien équipé climatisé propre la baignoire c'est impeccable à proximité du centre commercial à proximité du Vieux-Port une petite marche sympathique pour aller à la plage catalan les transports bien distribués très satisfait très satisfait