Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,202 reviews
:
By Gina
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Todo muy agradable.
Lo vamos a recomendar.

Dear Gina,

Many thanks for this recommendation and we are delighted to read that you are satisfied.
We look forward to welcoming you back.

Best regards,
Vanessa, Service Qualité.
By Serena
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Buono per posizione e prezzo. Pulizia e stanza mediocri.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ideally located close to Vieux-Port, the room was virtually without daylight and, even with windows closed exremely noisy in the morning.

By Zafar Hashim
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Good location and nice clean apartment.
Happy with my stay.

By Lauren
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wouldn’t come back again - dirty

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

j'ai passé mon séjour très bien malgré le manque qui a dans la chambre

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ideal location for us. The room was a good size and clean, with sufficient facilities in the kitchen to make a light lunch or breakfast.

By Gomis Odile
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaisante dans l’ensemble

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

résidence bien située près du vieux port, bien qu'un peu bruyante confort à améliorer

By PAUL
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Avant notre arrivée, nous avons rempli un formulaire indiquant notre heure d’arrivée via l’avion. Nous avons demandé à pouvoir récupérer la chambre dès le matin. Premier refus par mail à la suite du formulaire. Nous avons par la suite appelé la réception pour demander s’il était possible de payer un supplément pour avoir la chambre plus tôt. On nous a répondu que la chambre devrait être préparée dès le matin au vu de notre heure d’arrivée sur Marseille. À 8h nous avons été à la réception. La réceptionniste n’a pas été réceptive à notre demande. Elle nous a dit que la femme de ménage n’embauchait pas avant 11h30. Chose très étonnante au vu du nombre de chambres à faire !!!!!
Elle nous a dit que repasser à 12h car elle allait demander à la femme de chambre de faire notre chambre en priorité.
À 12h, notre chambre n’avait pas été commencée en priorité. Nous étions les seuls à avoir demandé à récupérer notre chambre avant. Il aurait été bienvenu que notre chambre soit préparée en premier.
Nous avons encore attendu 1h30 que notre chambre soit prête, et encore, on nous a finalement changer de chambre grâce à l’intervention du réceptionniste de l’après midi.
De plus, nous avons demandé à avoir un sèche cheveux à plusieurs reprises, nous n’avons pas pu en bénéficier …
Je recommanderais cet hôtel pour sa localisation mais pas pour le service !!!!
Nous sommes très déçus de cette expérience !!!!!

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