Residhotel Marseille Vieux Port

Je me suis trompé dans la date de réservation donc je n'ai pas utilisé ma réservation de lundi soir, dommage que la direction n'ai pas voulu faire de geste commercial, mais j'ai réservé au residhotel du Prado pour ma date de demain car celui là complet pour demain.

Manque de soin de la part de l'établissement, un manque de rigueur.
Pour quelques jours et une première visite de la ville, la situation proche du port est idéal.
Ne rien en attendre de plus

Alles prima. Preis/Leistung gut. Freundliches Personal

Très satisfait de ce séjour

Personnel très accueillant et agréable

Logement très bien situé. Chambre basique et propre, mais très sonore car donnant sur la rue bruyante.

Agreable. L'hôtel est bien place

Nous reviendrons si nous passons à Marseille !

L'hôte nous a viré parce qu'il n'a pas trouvé notre réservation en ligne (à cause d'un bug informatique). Nous nous sommes retrouvé dans la rue sans logement, sans solution et sans savoir ce qu'on doit faire. Est-ce que je réserve un hôtel pour une nuit ou 3 nuits ? Est-ce que j'étais victime d'une arnaque en ligne ? Ma première journée était finalement gâchée et j'étais très stressé et anxieux toute la nuit alors que j'ai fait ce voyage pour me détendre. Ce problème nous a fait perdre une demi-journée de notre voyage de 4 jours et personne ne s'est excusé pour cette erreur. J'ai reçu tout simplement un remboursement de la première nuit d'hôtel que j'ai payé. Ce problème ne donnait plus envi de retourner dans l'hôtel, mais finalement, je n'ai pas voulu gâché la totalité de mon voyage à cause de ce problème.

Bon emplacement personnel sympathique
Équipement vieillissant
Ma demande de chambre avec douche n’a pas été prise en compte