Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,167 reviews
:
By Blot Mégane
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Très déçue, je ne recommande pas cet appart hôtel, personnel sympathique mais peu compétent. Pas d'eau chaude car leur système de chauffe-eau est défaillant (ce qui arrive donc fréquemment), pas de chauffage non plus, chambre très sombre et il manquait du matériel que nous avons dû réclamer.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

J'ai aimé l'accueil très sympa très accueillant proche de tout très bon endroit je suis contente car il y a tout à côté cela m'arrange merci j'espère retrouver un bon prix pour venir vous voir au plaisir

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Médiocre - appartement 47 ne correspondant à aucune photo sur le site - vis à vis terrasse et salle de bain (sans voillage) importanst- terrasse super sale et pleine de mauvaises herbes - airco déconnecté - le frigo coule et la porte du congélateur est bloquée - Hotte mal en point - bouchon baignoire bloqué - coffre fort bloqué - chariots nettoyage stockés jour et nuit dans le hall d'entrée

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous rappelons que notre réception est à votre entière disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Et si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour dans les meilleures conditions possibles.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Lit propre et bonne localisation, tuot le reste à oublier

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Comme d'habitude parfait rien à dire personne a l'accueil à l'écoute pour tout (modification de chambre faite sur place).

By Allalou Faiza
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Belle expérience un endroit accessible
En revanche
Manque de place de parking
Nuisances sonores

By Simona
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

I had an amazing expecience into the heart of Vieux Port, the hotel have a great location, it is a safe zone. Friendly employes, delicious baguette smell at breakfast.

By Benoist
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ensemble correct petit déjeuner trop élevé

Cher M. Benoist,

Les retours de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations et nous prenons note que le rapport qualité/prix de notre petit-déjeuner ne vous a pas convenu. Notre petit-déjeuner buffet est composé de plusieurs choix sucrés et salés (pain, viennoiseries, confitures, fromage, charcuterie, œufs, céréales, fruits, yaourts, ect...). N'hésitez pas à nous écrire pour nous dire ce que vous auriez aimé pouvoir manger au petit-déjeuner.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Viktoriia
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

I am very satisfied.

By Giorgia
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Buona posizione.
Camera accogliente.

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