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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,203 reviews
:
By CLERGEAU
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bonne situation géographique et superficie satisfaisante pour ce studio. J'ai regretté la vétusté du mobilier et le manque de propreté.

Chère Mme Clergeau,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à deux pas du Vieux Port ainsi que la grandeur de votre appartement. Veuillez nous excuser s'il y avait des manquements au niveau du ménage. Il est important d'en faire part à nos équipes en réception dès votre arrivée.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

très contents. Si nous revenons à Marseille, nous descendrons ici.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

très bien situé, propre calme et commode. Accueil agréable

By Mehren
Alone
<20 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bonjour,

L’emplacement est top qui est à deux pas du Vieux-Port.

( Une question )
allez-vous me rembourser les 150 € de la caution obligatoire ?

By ADJAOUDI
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Correcte core te core te

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Bien situé, bon accueil. Le petit déjeuner est convenable. Seul bémol le bruit la nuit des véhicules, des gents... Double vitrage ou insonorisation serai bien.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 03/2023

très moyenne. Il a fallu expedié le petit déjeuner pour pas être en retard car le personnel à ouvert les portes de la salle de petit déjeuner 45 min après l'heure d'ouverture affiché.

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement exceptionnel. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas respecter les heures d'ouverture de la salle de petit déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir, une nouvelle fois, prochainement.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Un peu cher: voir nos remarques précédentes.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

J'ai été déçu de l'entretien de la chambre qui a été baclé : tableaux de travers (la femme de ménage n'a pas vu? cela saute aux yeux pourtant quand on rentre dans la chambre ! J'ai laisser les tableaux de travers comme je lees avait trouvé en rentrant dans ma chambre .Flacon de gel douche casi fini ,même pas rempli pour le client suivant, j'ai dû redemander à l'accueil un flacond e gel douche, pas de paper toilette dans la chambre : j'ai dû aussi redemander ! givre dans le le congélateur ! 100% du congélateur rempli de givre du coup congélateur inutilisable pendnat tout mon séjour ! il serait bond e faire un rappel à clle qui avait "fait" ma chambre (44) etd e lui rappeler de vérifier qu'il ne manque rien avant de refermer la porte ! Ce n'est pas normal que le client doit tout redemander à la réception !

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

plutôt pas mal .

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