Residhotel Marseille Vieux Port hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,240 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

A fuir
Très déçu
L'hôtel n'est pas du tout insonorisé comme l'indique les responsables

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si vous avez été importuné par le bruit, notre résidence présente l’avantage d’être idéalement située en centre-ville, ce qui peut occasionner quelques nuisances sonores en fonction de la situation de certains studios.
Il est important de nous en faire part lors de votre séjour nous aurions pu vous proposer un appartement situé plus au calme.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Beau séjour très bien placé près du vieux port vue sur notre dame de la rue

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

L’hébergement dans cet hôtel a été très agréable dans son ensemble, et la situation est parfaite.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

W miarę ok, szkoda że nie były myte okna od zeszłego roku i odkur:ane pod łóżkiem. Lodówka nie myta po poprzednich klientach.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

L'hôtel était trop sale pour être acceptable. Fenetre dégueulasses qui empêche de profiter de la vue que j'ai pourtant payé et l'ensemble des sols sont répugnants

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces manquements sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour dans les meilleures conditions possibles.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Correct c e serait mieux avec un état des lieux, car autrement c'est trop facile de garder la caution

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Pour une raison qui m'est inconnue, je me suis retrouvé avec deux chambres et quatre couchages pour moi seul !! Quand je m'en suis rendu compte en arrivant à 19 heures, il était trop tard pour annuler m'a t on dit. A la demande du réceptionniste, je me suis tourné vers booking qui m'a dit qu'ils allaient demandé un geste à l'hotel ...bref ils se rejetaient l'erreur et finalement une nuit à 120 euros m'a quand même été facturée sur une chambre que je n'ai pas occupée. Je ne sais d'où provient l'erreur mais toujours est il que je n'est jamais été averti que deux chambres étaient réservées à mon nom ...je ne sais pas qui et comment

By Marinelli Tonino
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

satisfaction de la localisation et du personnel serviable

By GANDOLFI
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Aucune déception Séjour idéal

By Eric J
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bon séjour et une localisation qui permet de bien visiter Marseille.

Back to Top CERTIFICATE what's this?