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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,256 reviews
:
By arino denis
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

correcte grace au personnel

Bonjour Monsieur ARINO,

Nous vous remercions pour votre retour et la note que vous avez attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience plus agréable.

Nous tenons néanmoins à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant le chauffage et l’odeur d’égout persistante. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu vous causer. Sachez que votre remarque a été immédiatement transmise à notre service technique afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et ainsi vous offrir un séjour pleinement satisfaisant.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By vekens
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

très satisfait du séjour

Bonjour Madame, Monsieur VEKENS,

Un grand merci pour votre superbe retour et votre note parfaite ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre-ville, le confort et la propreté de nos chambres ainsi que notre accueil.

La prochaine fois, n’hésitez pas à tester notre petit-déjeuner, nous serions ravis de vous le faire découvrir !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Globalement satisfaits de notre séjour.

Bonjour Monsieur Thiebaut,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfaits de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et rendre votre prochaine expérience encore meilleure.
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Globalement satisfait

Bonjour Madame Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure.
Vanessa
Responsable résidence
By Nathalie
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bonne surprise .

Bonjour Madame Nathalie,

Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre emplacement, l’accueil et le confort des chambres aient contribué à vous faire vivre une très bonne surprise.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Vanessa
Responsable Résidence
By Bacquias
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Experience globale satisfaisante

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé nos chambres propres et bien équipées, ainsi que notre personnel accueillant.

La prochaine fois, n’hésitez pas à réserver notre petit-déjeuner, nous serions ravis de vous le faire découvrir !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein erholsamer Aufenthalt

Dear Nevena Pajic Bobot,

Thank you so much for your wonderful feedback and your perfect rating!
We are delighted to hear that your stay was relaxing and that you enjoyed both our warm welcome and the comfort of your apartment, as well as the improvements made to the lighting.

We truly appreciate your satisfaction regarding cleanliness and value for money, these are key priorities for us.

Your 10/10 recommendation means a lot to us and is a real source of motivation for the entire team!

We look forward to welcoming you again on your next stay in Mulhouse.

Have a lovely day,
Vanessa
Manager
By BILLEBAULT - SIROT
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Séjour très agréable

Bonjour Madame Monsieur BILLEBAULT - SIROT,

Un immense merci pour votre superbe retour et votre note parfaite ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, la propreté des chambres, le confort et le petit-déjeuner, ainsi que l’accueil de notre équipe.

Des commentaires comme le vôtre sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
By Gregor Leischner
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren rundum zufrieden!

Dear Mr. Leischner,

Thank you very much for your excellent feedback and great rating! We’re delighted to hear that you were fully satisfied with your stay, our warm welcome, and the quality of the breakfast.

Your kind words motivate us to keep providing our guests with pleasant and comfortable stays.
We look forward to welcoming you again soon to our residence in Mulhouse!

Best regards,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Diversifié et suffisant .

Bonjour M. Maurer,

Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation ainsi que la qualité de l’accueil.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’état général. Nous avons justement procédé à une rénovation partielle de nos chambres il y a tout juste dix jours, et nous poursuivrons très prochainement avec la modernisation des salles de bain et des cuisines.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence de Mulhouse !

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
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