ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,477 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Malheureusement pas pu avoir la chambre 504, d'autre part obligée de subir les travaux de rénovation dans certaines chambres . Le personnel travaillant pour la rénovation étaient très bruyants. Je veux bien accepter le bruit des travaux, en revanche les hurlements dans le couloir de ces personnes sans éducation , je n'ai pas apprécié du tout. Parfait le personnel à l'accueil, Harold, Mario et Nathan. Compétents, professionnels et adorables

Bonjour Madame Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes tout d’abord ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, notamment Harold, Mario et Nathan. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous attribuer la chambre 504, ainsi que pour les nuisances rencontrées durant les travaux. Si certains bruits peuvent être liés au chantier, les comportements inappropriés dans les couloirs ne sont en aucun cas acceptables. Nous allons faire un rappel strict aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Great satisfaction. The cleanliness in the entrance hall was not perfect (probably due to construction work) and the breakfast, which was very tasty by the way, was not completely replenished during my stay. But these are just minor things.

Dear Daniel,

Thank you very much for your kind feedback.

We are delighted to hear that you were very satisfied with your stay.

We apologize for the cleanliness of the entrance hall, which may have been affected by the ongoing renovation works, as well as for the breakfast replenishment, which should have been more consistent. Your comments have been shared with our team to improve these points.

Thank you for your understanding, and we hope to welcome you again very soon.

Kind regards,
Vanessa
Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

très bonne expérience

Bonjour Elsa,

Un grand merci pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une très bonne expérience et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil exceptionnel de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bien, chambre neuve et propre. Travaux dans les couloirs et à l'étage mais je n'ai pas été embêtée

Bonjour Emilie,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre rénovée.

Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les travaux en cours.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Lamrhayeb
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Il giorno del 30 marzo Era troppo romour tutta la giornata del lavoro questo qui mi dà fastidio

Dear Guest,

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize for the noise disturbance you experienced during your stay. We are currently undergoing renovation works, which may unfortunately cause some inconvenience during the day.

We are doing our best to limit the impact on our guests and improve the overall comfort of our property.

Thank you for your understanding, and we hope to welcome you again in better conditions once the renovations are completed.

Kind regards,
Vanessa
Manager
By Duarte
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Les chambres sont très spacieuses et c'est très près de la centre-ville et de la gare et très très bien accueilli par les agents de accueil

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

O experiența bună! De recomandat ca locație ,având în vedere calitatea serviciilor /pret.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

J'ai trouvé dommage que je ne pouvais pas reporter mon séjour puisque j'étais malade.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Netfreundlich!!!....

Dear Dejan,

Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you enjoyed our location, the cleanliness and comfort of our rooms, as well as the value for money.

We look forward to welcoming you again very soon.

Best regards,
Vanessa
Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

je ne reviendrais pas malgre pas cher/hyper centre.

Bonjour Monsieur Zhao,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville ainsi que l’accueil de notre équipe.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances que vous avez rencontrées, notamment les odeurs de tabac, qui ne sont absolument pas acceptables dans notre établissement. Votre remarque a été transmise afin que des vérifications soient effectuées, notamment au niveau du système de ventilation.

Nous prenons également en compte vos commentaires concernant le petit-déjeuner, nous vous informons que le lait de soja était bien présent sur le buffet.

Enfin, concernant la présence en réception, celle-ci est effectivement limitée en soirée (étant un appart hôtel), mais nous restons joignables via notre astreinte en cas de besoin.

Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
Back to Top CERTIFICATE what's this?