ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,744 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Satisfied.
Good location.
Hotel parking.
Calmly.
Near the main staition.
Close to public transportation.
Supermarket next to the hotel.
Various restaurants and cafes in small streets.
* There is no common space to drink coffee in the hotel, read the newspaper...

By Oliver
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr freundliches Personal, ruhige Lage

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

nicht sehr sauber, nicht sehr gut instandgehalten, sehr hellhörig

Dear Vera,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the cleanliness and maintenance issues you experienced, as well as for the noise that affected your comfort.

These points are certainly not the experience we wish to offer our guests, and your comments will be shared with our team so that we can address them with the necessary attention.

We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much more pleasant experience.

Best Regards
Vanessa
Manager
By Landrit Véronique
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très agréable. Bon rapport qualité prix

Bonjour Madame Landrit,

Un grand merci pour votre excellente note de 100 % ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Residhotel Mulhouse et que vous avez apprécié notre bon rapport qualité-prix.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Mulhouse !

Cordialement
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bon sejour Très bon accueil

By Nget sekhen
Family
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Accueil agréable personnel sympathique et la chambre nickel

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Excellente. J’ai vraiment apprécié mon séjour.

By Jardel
Family
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bon séjour. Hôtel bien placé pour une visite. Personnel agréable et compétent.

By Françoise Bleker
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Cela fait plusieurs fois que je viens et je m'y plais toujours autant

Bonjour Madame Bleker,

Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité ! Nous sommes toujours très heureux de vous accueillir et ravis de savoir que vous vous plaisez toujours autant chez nous.

Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant l’accueil, la propreté et nos studios rénovés.
Nous sommes également heureux que vous appréciez leur atmosphère ainsi que le coin cuisine, qui constitue en effet un véritable avantage.

Votre satisfaction et votre fidélité sont une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Très belle journée à vous,
Cordialement
Vanessa
Responsable résidence
By Isabelle
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Le personel n'est pas trop é l'écoute des clients. Les réponses aux questions ne sont pas respectueux, on n'avait pas l'impression d'être le bienvenu et notre demande concernant le parking (pour lequel on a surtout choisi cet établissement) était un fiasco. Seul un monsieur qui parlait arabe nous a tout de suite aidé avec nos problèmes. Devoir laisser une caution pour la cuisine nous semble éxagéré. Ce qu'on a bcp apprécié est l'emplacement - c'est idéal.

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’accueil et la prise en charge de votre demande au sujet du parking. Nous vous présentons toutes nos excuses si vous avez eu le sentiment de ne pas être les bienvenus. Cela ne correspond absolument pas à l’accueil que nous souhaitons réserver à nos clients. Notre équipe de réception est d’ailleurs félicitée dans près de 95 % des commentaires que nous recevons, c’est pourquoi votre retour nous interpelle particulièrement.

Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour découvrir la ville.

Concernant la caution pour la cuisine, nous comprenons que cela puisse vous surprendre. Notre établissement étant un appart-hôtel équipé de kitchenettes, notre fonctionnement est légèrement différent de celui d’un hôtel classique. Cette caution est demandée afin de garantir le bon état des équipements et du matériel mis à disposition dans les logements.

Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
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