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Public Reviews Score
83%

"Très satisfait"

Basé sur 2.248 avis
:
De COURDIER
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (25/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Résidence très bien placée au centre de Mulhouse mais vieillissante ++.Sol taché table de salon brulée , la porte de la chambre principale ne ferme pas car le lit est trop grand!!! la cuisine est vétuste avec un vieux frigo pour meublé les trous ...Personnel très sympathique!Petit dejeuner de bonne qualité

De MITTAINE Colette
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (25/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Tout à fait en accord avec mes attentes

De Antille
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (25/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Ça puait la clope! Je voyageais avec une enfant et j’avais honte de la loger là! RÉPUGNANT!!!

Pas de nom public
Entreprise
20-29 ans
Commenté: il y a 4 jour(s) (24/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

C'était une très bonne expérience de logement pour deux nuits

Pas de nom public
Seul
20-29 ans
Commenté: il y a 4 jour(s) (24/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

A hotel should have a non-stop reception or at least send the entry code to customers without canceling their reservation. A horrible experience.Never again.

Bonjour M BOLOCAN,

Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre séjour.

Nous vous avions envoyé un message par le biais du Chat de Booking.com, où il est bien indiqué les heures d'ouverture de la réception, mais aussi qu'il était préférable de nous contacter en cas d'arrivée tardive; nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Sachez également que nous avons à disposition un numéro d'astreinte, disponible 24h sur 24 et pareil, aucune notification à votre nom n'a été notée.

Et vu que vous avez réservé, sur place, la deuxième nuit, il est fort probable que l'erreur a été faite au moment de la réservation.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (23/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Oui satisfait de notre séjour nous reviendrons...

De Richard
Entreprise
60-69 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (23/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Un certain manque de respect de la satisfaction client!

Pas de nom public
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (23/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Très satisfait , je reviendrai.

De Rolland
Entreprise
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (21/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Un peu déçu car j'ai l'habitude de venir depuis longtemps.

Pas de nom public
Seul
20-29 ans
Commenté: il y a une semaine (20/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Very good experience, I only stayed one night so I can't really say much about it but the procedures were quick, it's 10 min walking from the train station and the studio is good for couples staying a few days in the area

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